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HUB・82が全店展開する新オーダーシステム

株式会社ハブ（本社：東京都千代田区）は、Okage株式会社（本社：東京都中央区）が提供する革新的な「プレオーダー」システムを全店舗に導入することを発表しました。このシステムは、ハブの特徴でもあるCOD（キャッシュ・オン・デリバリー）を保持しつつ、お客様の利便性と店舗の生産性を向上させることを目的としています。

プレオーダーの流れ

新しいオーダーシステムの流れは以下のステップで構成されています。
1. テーブルの「メニューQR コード」をスマートフォンで読み取ります。
2. 注文したいメニューを選択し、次に「オーダーQR コード」を作成します。
3. 作成した「オーダーQR コード」をレジのリーダーにスキャンします。
4. 注文がレジに一括登録されます。
5. その後、会計を済ませてドリンクを受け取り、席に戻ります。

このシステムによって、従来のレジでの手動注文が不要になり、スムーズなオーダー体験が実現します。結果的に、顧客は待ち時間を大幅に短縮し、店内での滞在時間を有効に活用できるようになります。特に繁忙時には、待機時間の短縮が顧客体験（CX）の向上に直結します。

HUB・82のこだわり

株式会社ハブは、店内におけるライブ感やシズル感を大切にしています。つまり、目の前でドリンクを作る様子や、店内を自由に行き来することで生まれる活気ある雰囲気が、HUB・82の魅力の一部です。そのため、今回はスマホ決済機能を取り入れず、従来のCODスタイルを維持する形を選びました。これにより、ハブならではの文化や体験を損なうことなく、システムの導入が進められています。

Okage株式会社について

Okage株式会社は、2009年に設立され、DXプラットフォームの開発・運営・販売を行っています。現代において、飲食業界におけるデジタルトランスフォーメーションは不可欠ですが、Okageの提供する保障された技術により、HUB・82はこの流れに積極的に対応しています。

今後の展開

全店に導入されるこのプレオーダーシステムは、今後HUB・82の飲食サービスにおいて、より多様な体験を提供していくことが期待されます。顧客と店舗の新しいつながりが生まれる中で、HUB・82のサービスがさらに向上していくことは間違いありません。この取り組みを通じて、株式会社ハブは飲食業界における新しいスタンダードを確立しようとしています。

新しいプレオーダーシステムの導入により、さらに快適でスムーズな飲食体験を提供するHUB・82。これからも注目です。

関連リンク

サードペディア百科事典: 東京都 千代田区 プレオーダー Okage株式会社 HUB・82

Wiki3: 東京都 千代田区 プレオーダー Okage株式会社 HUB・82