訪日外国人旅行者にとっての地図アプリ活用の実態とは？

訪日外国人旅行者にとっての地図アプリ活用の実態

最近の調査によると、日本、中国、アメリカの旅行者は、ほとんどが旅行中に地図アプリを利用していることが分かりました。この調査は、株式会社ジグザグが実施し、900名の20代から40代の男女の回答を元にしています。特に、地図アプリ利用者は全体の96.8%という高い数字を記録しました。特に、日本とアメリカでは「Google Map」が1位を獲得、一方で中国では「高徳地图（Amap）」が支持を集めています。

このような背景には、現代の旅行者が一人一台のスマートフォンを持ち、必要な情報を瞬時に検索できる環境が整っていることがあります。調査では、旅行中に新しいスポットを探す際には、6〜7割が「Web検索」と「地図アプリ」を併用していることも明らかになりました。これは、旅行者が必要な情報を効率的に得るために、柔軟に複数の手段を利用していることを示しています。

口コミ投稿の傾向

また、旅行に関する口コミ投稿については、全体の約6割が何らかの形で投稿を行っていると回答しました。ただし、国別で見ると、日本の投稿意欲は他の2国に比べて低く、常に投稿するという人はわずか12%に過ぎません。対して、中国とアメリカではそれぞれ35.7%と23.3%が常に投稿すると回答しています。これは、中国やアメリカの旅行者がSNSを利用して積極的に自らの体験を共有する傾向が強いことを示しています。

ECサイトと実店舗訪問の関係

さらに、ECサイトを通じて知った店舗への訪問経験についても調査が行われました。結果、約57.6%がECサイトをきっかけに実店舗を訪れたことがあると回答。これにより、旅行者はオンラインとオフラインの両方で情報を求めていることが分かります。ただし、実店舗でお土産を購入する際には、「重量」や「サイズ」といった物理的な制約が障害となっていることも明らかになりました。

旅行体験をより良くするために

訪日外国人旅行者をターゲットとする企業にとって、これらの調査結果は非常に重要です。旅行前に選ばれやすくなるための「旅マエ」、旅行中に行動してもらう「旅ナカ」、帰国後にリピート購買を促す「旅アト」の全ての段階において、戦略的な情報発信が求められます。インバウンド需要を掴むためには、これらの情報を最大限に活用することが鍵となります。

この調査結果は、観光業やECビジネスにおける戦略の見直しや新たなサービス開発に役立つことでしょう。詳細な検討を行いたい方は、ぜひ株式会社ジグザグが提供するWorldShopping BIZ Reportをご参考にしてください。調査レポートは無料でダウンロード可能ですので、関心のある方は訪れてみてください。