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業務でのChatGPT使用状況とセキュリティ意識調査

最近、業務上でのAI利用が進む中、特にChatGPTの活用が注目されています。しかし、利便性が高まる一方で、セキュリティに関する意識はどのようになっているのでしょうか。ここでは、ラディカルサポート株式会社が実施した調査を基に、業務でのChatGPT使用率とそのセキュリティ意識について整理してみます。

調査概要

調査は二段階に分かれて行われました。まず事前調査として、2023年5月29日に25歳〜65歳の男女2,000名を対象に「あなたはChatGPTを業務上で使用したことがありますか？」という単純な質問に対する回答を得ました。その結果、全体の10.7%にあたる214人が業務での利用経験があると回答しました。一方で、78.9%が業務上では使用したことがないとし、10.4%が業務外では使用したことがあるとのことです。

続いて、本調査として、事前調査において「使用したことがある」と回答した100名を対象に、2つの質問を投げかけました。それは、「ChatGPTを業務で使用する際にセキュリティについて注意していますか？」と「ChatGPTの業務での使用について、会社でのルールはありますか？」というものでした。

調査結果

本調査の結果、業務でChatGPTを使用した経験のある人のうち、62.0%が「十分注意している」と回答し、32.0%が「ある程度注意している」と答えました。全く注意を払っていないとしたのは6.0%に過ぎません。また、業務におけるChatGPT使用についての社内ルールがあるとする企業は73.0%に上り、これは一般的に高い水準だと言えます。

特に、業務でChatGPTを利用する場合、セキュリティに対する意識の高さが際立っています。この結果、企業全体でChatGPTの利用が広がる中、適切に管理されていることが重要であると感じさせられます。

セキュリティ意識の重要性

業務利用に際して、特に注意を要するのは機密情報の取扱いです。業務でのAI活用において重要なことは、そのデータがどのように扱われ、どのように保存・管理されるのかをしっかり把握することです。これを社内ルールとして明確にすることが企業に求められています。

また、AIの機能や能力について正しい理解を持たないまま利用することは、逆にリスクを招く可能性があります。従って、社内での利用ガイドラインの策定が推奨されます。これにより、不適切な利用が未然に防がれ、必要な情報が適切に共有されるという環境が整います。

企業の取り組み

興味深い点は、調査結果から見えるように、多くの企業がChatGPTの可能性に目を向け始めているということです。特にラディカルサポート株式会社では、ChatGPTの活用に関するセミナーを定期的に開催し、参加者がその利用法を学ぶ機会を提供しています。業務でのAI活用が進む中、その適切な活用法とセキュリティに対する理解を高めることが、今後ますます重要になってくるでしょう。

このような取り組みが業務の効率化に寄与するだけでなく、安心してAIを利用できる環境を作る手助けとなります。仕事の場でChatGPTを効果的かつ安全に活用するための知識を広げることは、今を生きる企業にとって不可欠な要素です。セミナーへの参加を通じて、皆様もぜひ、新しいツールとしてのChatGPTを理解し、その利点を最大限に引き出してみてください。

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出典: ラディカルサポート株式会社

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