スマートフォン利用調査2024年版：意向と満足度の最新動向

スマートフォン利用調査2024年版

2024年9月初旬、マイボイスコムが実施したスマートフォンに関する調査結果が発表されました。今回の調査は18回目にあたり、9,318名を対象にアイディアを集めたものです。以下では、調査結果の主なポイントを詳しく解説していきます。

1. スマートフォンの所有状況

調査によると、スマートフォンの所有率は92.5%に達しており、特に10代と20代では100%、30代から60代でも90%以上という高い数字が示されています。70代の利用率も9割近くに達しており、幅広い年齢層がスマートフォンを利用していることがわかります。

2. スマートフォンの利用機能

利用者がスマートフォンで特に多く介在している機能としては、「通話」が87.2%で最も多く、次いで「カメラ」と「Webサイト閲覧」がそれぞれ70%台の割合を占めています。ここ数年の傾向としては、チャットやオンラインショッピング、歩数計の利用が増加していることも特徴的です。また、スマホ決済やビデオ通話の利用率も2020年以降高まっている傾向にあります。

3. スマートフォン利用意向

「とても利用したい」「やや利用したい」を合わせると、スマートフォンの利用意向は84%に達しています。この数字は前年よりも増加しており、今後も多くの人がスマートフォンを使用する意向を持つことが分かります。

4. スマートフォン選定の重視点

スマートフォンを選ぶ際には、本体価格が63.2%、バッテリーの持ち時間が53.6%というように、価格や性能が重視される傾向があります。特に楽天モバイルやその他キャリアを利用している人たちの間では、SIMフリー端末や本体価格に対する関心が高まっています。

5. 通信事業者の変更意向

調査では、次回スマートフォンを購入する際に「同じ携帯電話会社・通信事業者にしたい」と応えた人が62.9%にのぼっています。特にNTTドコモを利用している人たちの中ではこの割合が高くなっており、満足度が高いことが伺えます。ただし、利用者の中には繋がりの悪さやプランの不満から変更したいと感じている人もいるようで、多様な意見が浮かび上がっています。

利用者のコメント

調査には多くの回答者がコメントを寄せています。共通して挙げられるのは、同じ通信会社を選び続ける理由として「家族での統一割引」や「長年の契約からくる愛着」などがありました。対照的に「接続の不具合」や「プランに対する不満」を理由に変更したいという意見もあり、利用者のニーズは多様化しています。

まとめ

マイボイスコムの調査結果から、スマートフォンは多くの年齢層において使用され、その機能やサービスが重視されていることがわかります。特に今後も利用意向の高いユーザーが多いことは、スマートフォンの需要を示すものとして注目されるでしょう。さらに、通信プランや機能に対するニーズの多様性も一層顕著になっています。これらの情報は、今後の通信業界やスマートフォンの市場において重要な指針となることでしょう。