NTTの電話帳と番号案内が2026年3月末に終了、新たな検索方法への移行

NTTの電話帳（タウンページ）及び番号案内の終了について

2026年3月末日をもって、NTT東日本およびNTT西日本が長年提供してきた電話帳（タウンページ等）と番号案内（104番サービス）が終了することが発表されました。この決定は、近年のスマートフォン普及に伴い、電話番号の検索方法が多様化している状況を考慮したもので、タウンページの広告掲載数や番号案内サービスの利用頻度が減少していることが背景にあります。

NTTグループは、環境への負担を軽減する観点からもこの決定を下しました。これにより、紙資源の消費を削減し、持続可能な社会に貢献することを目指します。

ただし、視覚に障がいのある方々のための「点字電話帳」は今後も引き続き提供される予定です。さらに、「ふれあい案内」という無料の電話番号案内サービスも、障がいのある方向けに今後も継続されることが発表されています。

タウンページ最終版について

電話帳の最終版についても変更があります。NTTタウンページ株式会社は、環境負荷低減へ向け、次の2つの形でタウンページを提供します。ひとつは、インターネット上で閲覧可能なタウンページWeb版、もうひとつは、特に利用機会が高い職種に焦点を当てた冊子版です。2025年1月から2026年3月にかけて、地域ごとに冊子版が発行される予定です。

この最終版では、重複掲載料が新たに設定されることがあり、詳細はNTTタウンページ社の公式サイトで確認できます。

電話番号の検索方法の変更

電話帳と番号案内サービス終了後の電話番号検索は、NTTタウンページ社が提供するiタウンページで行うことができます。これにより、利用者は従来の電話帳と同様の情報をインターネットで検索することが可能です。iタウンページは、今秋リニューアルを予定しており、地域の事業者情報を簡単に探せる機能が強化される予定です。

地域社会の活性化を目的として、iタウンページは地域の皆様が安心して事業者を選ぶための情報基盤を提供し続けることが期待されています。

お問い合わせ先について

サービス終了に関する問い合わせや意見は、NTT東日本およびNTT西日本のウェブサイトから受け付けています。また、冊子版の配達希望者は指定の連絡先に連絡する必要があります。この時期の連絡が必要であることをご注意ください。

この変化により、皆様の生活がどのように影響を受けるのかをしっかりと見極め、必要に応じた対応を行うことが求められています。今後のサービスの進化にも期待が寄せられることでしょう。