生成AIによる保険相談でのブランド名の検索利用状況とは

最近の調査により、生成AIが保険相談やファイナンシャルプランナー（FP）相談を行う際、ブランド名をどの程度利用しているのかが明らかになりました。この調査は、Optyino.aiの手によって行われました。

調査概要

調査は、2025年8月11日から2026年4月24日までの期間に集められたAI回答10,528件を対象にしており、保険相談やFP相談に関する12のプロンプトに基づいています。具体的な質問は「おすすめのFP相談サービスを教えてください」や「老後の資金について相談できる場所を教えてください」など、多岐にわたります。

この結果、15,727件の検索クエリが抽出され、その中でブランド名が含まれているクエリは3,161件で、全体の20.1%を占めていました。特に、GPT-5 miniやGPT-5.2ではブランド名入りクエリが高い割合を占めています。

ブランド名利用の違い

調査の結果、AIモデルごとにブランド名の利用状況には大きな差が見られました。例えば、GPT-5 miniではブランド名入りのクエリが39.8%に対し、Gemini 2.5 Flashではわずか2.3%、Claude Sonnet 4.5に至っては0%だったのです。これは、モデルによって検索クエリの組み立て方が全く異なり、ブランド名を積極的に用いるかどうかであることが考えられます。

また、1回の検索実行単位で見ると、GPT-5 miniでは77.9%と高い数字を示しており、同じ質問でもAIモデルによってブランド名が検索クエリに組み込まれる頻度が異なることが分かります。

特徴的なブランド名

保険相談に関する検索クエリにおいて、最も多く言及されたのは「日本FP協会」で970件で、次いで「ほけんの窓口」が867件、「保険見直し本舗」が521件となりました。この上位3ブランドの合計は、全体の65.0%に達しており、特定のブランドへの集中が明確です。

特に、この調査からは業界団体である日本FP協会が高い頻度で利用されていることも興味深い点です。

新たな考察

近年、生成AIを利用した保険相談やFP相談のニーズが高まっています。同時に、これらのブランドがAIによってどのように露出し、認識されているかは、企業戦略に大きな影響を与える要因となります。各モデルとブランドの利用状況を把握することが、今後の保険相談サービスの展開において重要であることが示されました。

AIが保険相談やFP相談において利用される際には、確実にブランド名が検索クエリに含まれ、多くのブランドが論じられています。このような傾向を踏まえ、ブランド戦略を策定する必要があるでしょう。