保険業界の変革を促進するhokan、2025年度認定代理店発表

株式会社hokan（以下、hokan）は、業務品質評価基準に基づいて32の保険代理店を認定代理店として発表しました。この発表は、保険気業界における「顧客本位の業務運営」の重要性が高まる中、業界を変革する一歩となるでしょう。

hokanの使命とシステムの特長

hokanは「誰もが正しく適切に保険を享受できる社会の実現」を目指し、保険代理店向けのクラウド型システム「hokan®︎」を提供しています。このシステムは、適切な営業活動と強固な監査体制を実現するため、業務の質を高めることを目的としています。システムを利用した32社は、全ての業務品質評価基準を達成したことで、より高い業務品質を証明しました。

認定代理店ユーザー座談会の開催

hokanは、認定を取得したユーザーを招き、座談会を開催します。日々の運用や組織体制の整備に関する実例を、それぞれの代理店が語ることで、業務の質の向上に向けた知見を共有する予定です。また、当社からは、認定取得を支えるシステムの設計や支援体制についても説明されます。

セミナー詳細

- タイトル: 認定を取った代理店は、組織の何を変えたか
- 日時: 2026年5月29日（金） 13:00-14:35
- 場所: FinGATE KAYABA 1Fイベントスペース

業務品質評価運営の概要

「代理店業務品質評価運営」は、生命保険協会が顧客の理想的な代理店選択をサポートするために設けた制度です。2025年度の基準では顧客本位の業務運営が求められ、厳格なチェックリストに基づいています。この制度により、業界における業務品質が向上し、顧客に対してより良いサービスを提供するための指針が与えられています。

認定代理店の声

多くの導入企業から寄せられるコメントには、「hokanを使用することで業務の効率化が図れた」、また「コンプライアンス機能が優れている」といった声が数多くあります。これは、業務改善の一助となり、成果を上げていることを示しています。

これからのhokan

今後もhokanは、業務品質評価基準の充足と顧客への価値提供の拡張を目指し、開発やサポート体制を強化する意向です。また、業界の進化に適応しつつ、新たな挑戦を続けることで、保険業界全体の成長に寄与していきます。

このような新たな試みは、従来の保険業界における営業スタイルを変革し、より顧客本位のサービスを提供するための土台を築くものであると言えるでしょう。