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AI時代のEC運営戦略

現在、EC事業はAIの進化と業務の自動化が進む中で、大きな変革を迎えています。しかし同じ環境にいるにも関わらず、成長を遂げる企業とそうでない企業の間には、はっきりとした違いが見られるのです。これを解明するため、株式会社東通メディアが発表した「通販・ECシステム白書2026」では、運営の課題について詳しく調査が行われました。

この白書のポイントは、調査結果を通して、ただ環境が変わるだけでなく、企業の捉え方や意思決定、そして実際の行動においても違いが成長に影響していることを明らかにしています。これにより、課題を把握しながら、適切な解決策を見出す手助けになるのです。

白書の内容

この白書では、以下の4つのキーポイントに焦点を当てています。

1. 通販・EC事業者の現在地と構造的課題
現在のEC業界が抱える問題点を明示し、企業別の差異を探ります。

2. AI時代の環境変化と企業の見立て
AIの進展がもたらす影響についての企業の理解度を検証し、どのように対応しているのかを示します。

3. AI活用・BPRの実態と現場の壁
AIを効果的に活用するための具体的な実態と、現場での課題を浮き彫りにします。

4. 次の成長に向けたシステム戦略
今後の成長のために、どのようなシステム戦略が必要とされるのかを提言しています。

サマリ版の提供

また、白書の内容を簡潔にまとめたサマリ版も同時に公開されており、こちらでは成長する通販・EC事業者のデータを基に、AI時代の運営状況や今後のシステム戦略を解説しています。サマリ版は以下のURLからダウンロード可能です。
サマリ版ダウンロード

展示会のお知らせ

株式会社東通メディアは、「イーコマースフェア 東京 2026（第19回）」に出展を予定しています。展示会では、上記の白書を会場限定で配布し、来場者には後日PDFファイルもお届けする予定です。関心のある方はぜひお立ち寄りください。

• - 開催概要

日時：2026年2月26日(木)、27日(金) 10:00-17:00
会場：東京ビッグサイト 東7ホール
公式HP：イーコマースフェア

株式会社東通メディアについて

株式会社東通メディアは、東京都中央区に本社を置き、通販システムの開発やBPO・コールセンター運営など多岐にわたって事業を展開しています。代表の川合孝氏のもと、エンジニアやマネジメント層が連携しながら、業界に革新をもたらすべく尽力しています。

詳しくは、公式ホームページをご覧ください。

お問い合わせ先

本件に関する問い合わせは、以下の情報をご参照ください。

• - 株式会社東通メディア マーケティング・広報課
• - TEL：03-6204-2201
• - E-mail：[email protected]

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