テックタッチがITreview Grid Award 2025 Winterで8期連続受賞を達成

テックタッチが「ITreview Grid Award 2025 Winter」で最高評価を取得

テックタッチ株式会社が提供するデジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」は、ITreviewの「ITreview Grid Award 2025 Winter」において最高評価である「Leader」を8期連続で獲得しました。この受賞は、デジタルアダプションプラットフォーム部門とマニュアル作成ツール部門で達成され、特に注目されています。

受賞部門について

「ITreview Grid Award」は、B2B向けIT製品のレビュープラットフォームであるITreviewによって発表され、四半期ごとに顧客から支持された製品を評価しています。テックタッチは以下の3部門で受賞を果たしました：

- デジタルアダプションプラットフォーム部門
- マニュアル作成ツール部門
- カスタマーサクセスツール部門

特に、デジタルアダプションプラットフォームとマニュアル作成ツールでは、2023年Springから8期連続での受賞を達成。さらにカスタマーサクセスツール部門でも着実にその実力を示しています。

「ITreview Grid Award」の意義

このアワードは、顧客の満足度や認知度に基づいて、製品を「Leader」や「High Performer」として評価しています。2025年1月に発表された「ITreview Grid Award 2025 Winter」では、13.4万件のレビューデータが基となっています。

テックタッチの特徴

テックタッチのデジタルアダプションプラットフォームは、数々の企業や官公庁に導入され、ユーザーからの高い評価を得ています。特に注目すべきは、ガイド自動化の機能がもたらす実務上の利便性です。あるユーザーは「自動化が真の良さ」と語っており、導入による業務改善を体感しています。

実際、テックタッチを使うことで問い合わせ対応時間が削減され、業務負荷が軽減されたという声も寄せられています。また、新入社員でも簡単にガイドやツールチップを作成できるため、運用もスムーズに行えています。

ユーザーの声

ユーザーからの評価も高く、「テックタッチのガイド機能で特定機能の設定率が向上した」との報告や、「新機能リリース後にガイド機能を活用した際に顧客への周知率が30倍、設定率が6倍に増加した」という驚きのデータもあります。実際の導入企業からは、多くの具体的な改善事例が寄せられています。

テックタッチの受賞歴

テックタッチは、2023年以降も多くの賞を受賞しています。

- 働きがい認定企業（Great Place To Work® Institute Japan）
- Technology Fast 50 2023 Japan（デロイトトーマツグループ）
- スタ★アトピッチJapanりそな銀行賞（日本経済新聞社）
- J-Startupに選ばれる（経済産業省）

まとめ

テックタッチ株式会社は、デジタルアダプションプラットフォームの国内シェアナンバーワンを誇り、600万人以上のユーザーに利用されています。今後も、AI機能を活用した新サービスの展開により、さらなる革新が期待されます。テックタッチは、あらゆる業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援し続ける存在として、さらなる成長を目指しています。

公式サイト: テックタッチ