農家の「嬉しい悲鳴」を解消するAIアシスタントの登場

現代の農業界では、産直ECサイトを通じて消費者と直接つながる農家が増加しています。この動きは、農家にとって自らの農産物を直接消費者に届ける素晴らしい機会を提供します。しかし快適な環境には、新たな課題も伴います。それは「お客様への返信に時間がかかり、農作業に支障が出ている」という問題です。多くの農家は、夜遅くまで一件一件の返信文を考え、定型文では自分の気持ちが伝わらないことに悩みを抱えているのです。

農業×新技術の取り組み

そこで、農業と新技術の融合を推進するコミュニティ「Metagri研究所」が「らくらく農園だより」という農家専用のAIアシスタントの実証実験を開始しました。このサービスはスマホでレビューをスクリーンショットするだけで、わずか10秒で心のこもった返信文を自動生成できるもので、農作業の合間でも簡単に利用できるよう設計されています。初回は3ヶ月間、無料で使えるテストユーザーを10名限定で募集しています。

農家が抱える悩み

株式会社矢野経済研究所の最新の調査によると、産直ビジネスの国内市場規模はますます拡大し、2030年には41,863億円に達する見込みです。これに伴い、多くの小規模・兼業農家は、顧客対応による「嬉しい悲鳴」に頭を悩ませています。

農家の中には、「一件一件に心を込めた返信を考える時間がない」と感じている方も多いです。また、「定型文では気持ちが伝わらない」、さらには「クレームや質問への適切な返し方がわからない」といった悩みも挙げられます。さらに、「農作業の合間にPCを開かずにスマホだけで完結させたい」という声も聞かれます。

「らくらく農園だより」の特徴

「らくらく農園だより」は、農家のこのような悩みを解決するために開発されました。以下の3つの特徴があります。

1. スマホで簡単

利用方法は非常にシンプルです。返信したいレビューをスマホでスクリーンショットするだけで、特別なアプリなどのダウンロードは不要です。これにより、農家は面倒な文章のコピー＆ペーストを行う必要がありません。

2. 10秒で返信文生成

AIがスクリーンショットから文を読み取り、農家の個性を反映した5パターンの返信文をたったの10秒で生成します。これにより、文章に悩んで時間を無駄にすることがなくなります。

3. アプリ不要

面倒なアプリのダウンロードやアップデートは一切不要で、専用のURLをタップするだけです。スマホのストレージ容量を気にする必要もなく、すぐに利用を始められます。

実際の利用シーン

「らくらく農園だより」は、感謝のメッセージだけでなく、対応に困る質問やクレームへの返信文案も生成します。例えば、ある顧客が「甘々とうもろこし」についての感謝のレビューを送った場合、AIは農家の気持ちを反映した温かい返信文を作成します。また、野菜の名前や調理法を尋ねる質問に対しても、的確な回答を提供します。クレームがあった場合でも、誠意を込めた謝罪のメッセージをすぐに生成し、信頼回復に繋げることができます。

モニター募集要項

本サービスは、さらに多くの農家に利用してもらうための汎用性を検証することが目的です。募集対象は、自身でECサイトを運営している農家で、レビューや問い合わせへの対応に課題を感じている方です。さらに、サービス改善のためのフィードバックに協力できる方を求めています。参加は無料で、募集人数は10名程度。利用期間は2025年10月1日から12月31日までの3ヶ月間です。申し込みは2025年10月31日まで受け付けています。

応募は専用ページから行えます。参加を通じて、農業界の新たな未来を共に切り拓いていきましょう。

Metagri研究所について

「Metagri研究所」は、農業と新技術の融合をテーマにしたコミュニティで、農業の持続可能な発展を目指しています。2022年から活動を開始し、現在では1,200名以上が参加しています。新たな社会実験に取り組むことで、農業の未来をより良いものにしていく姿勢を大切にしています。参加希望者は、公式サイトやSNSでも情報を確認できます。