属人化を解消し業務を効率化するリスキルの新研修

業務を安定化させるための新しいアプローチ

株式会社リスキルは、企業の業務効率化と安定化に寄与する新たな研修「暗黙知の可視化研修」をリリースしました。この研修は、特に業務が特定の社員の経験や知識に依存している場合の属人化を解消することを目的としています。具体的に言えば、企業内に存在する個々のノウハウや経験を共有可能な知識として整備し、社会全体で活用できるようにするというアプローチです。

研修の必要性

現代の多くの企業では、特定の社員のみが持つ「暗黙知」、つまり個人の経験や勘が、業務の属人化を引き起こしています。この場合、担当者が不在の際には業務が完全に停滞してしまうリスクがあり、その結果、スキルや知識の継承も難しくなります。このような課題に対抗するためには、個々人のノウハウを客観的な手順やルールへ変換し、全社員が利用可能な仕組みを整える必要があります。

研修内容の概要

「暗黙知の可視化研修」は、若手社員から管理職までの広範な階層を対象としており、以下のような多様なカリキュラムが組まれています。

竹内の基本内容

1. 暗黙知の理解
- 暗黙知と形式知の違い
- 属人化を生むメカニズムの理解
- 自社内の暗黙知の棚卸しを行うワークショップ。

2. 暗黙知を洗い出す技法
- 「できる人」と「普通の人」の行動差分分析
- 業務プロセスの分解
- 質問技法を使った深掘り

3. 形式知への変換
- ルール化と手順化
- チェックリストとしての暗黙知の分類
- 具体的な「失敗回避行動」の文書化。

このような多岐にわたる内容を通じて、参加者は自らの経験を他の社員と共有できる形に変換するスキルを習得します。

リスキルの使命

株式会社リスキルは、ただの研修を提供するのではなく、「もっと研修を」という理念のもと、企業の課題解決をフルサポートしています。明瞭な価格体系を採用し、研修準備から運用まで幅広く支援する体制を整えています。このような環境下で、参加者は効果的に業務の効率化を達成できるのです。

企業が抱える課題に対してリスキルの研修は、どのように効率化と業務安定化を実現するのか、今後の展開が楽しみです。

2026年03月現在の情報です。