野村総研とhyphenateが提携、ユーザー視点のサービス開発を加速

野村総合研究所とhyphenateの業務提携

株式会社野村総合研究所（以下、NRI）とhyphenate株式会社（以下、hyphenate）は、業務提携を発表しました。この提携により、顧客企業の事業戦略に基づいたサービスやプロダクトデザインのためのコンサルティングサービスを提供し、ワンストップの支援を実現します。

変化するユーザーの価値観に応える

近年、特に新型コロナウイルス感染症の影響を受け、ユーザーの価値観は大きく変わりつつあります。従来の価値観から「不便な生活を解消したい」や「好きなモノ・コトに触れたい」、「希望の持てる未来を描きたい」といった多様なニーズが生まれてきました。この変化に対応するためには、事業戦略だけでなく、ユーザー視点を重要視するデザイン要素が必要とされています。

今回の提携は、こうした多様化したユーザーの価値観に沿った事業創出やサービス・プロダクト開発が急務であることを反映しています。

提携の内容

NRIは、事業戦略やサービス戦略の策定、新サービスの開発、さらには事業創出に関するコンサルティングを提供します。一方で、hyphenateはデザインリサーチやUI/UX開発を担当し、両社が並走することで以下のプロセスを一貫して実施します：

- ゴール設定
- ユーザーインタビュー
- 機会領域の策定
- アイデアスケッチ
- プロトタイピング
- ユーザーテスト
- カスタマージャーニーの描出
- サービス及びプロダクトデザイン

これにより、NRIのビジネス戦略とhyphenateのデザイン視点を組み合わせた、ユーザーセントリックなサービスを実現します。

フォーカスする未来

両社は、アフターコロナの社会において、真にユーザーと向かい合った事業創出やサービス・プロダクトの開発を進めることで、ユーザー中心のエコシステムの構築を目指します。

具体的な活動としては、顧客企業と共に実際の事業創出のプロジェクトを進めることで、ユーザーのニーズに合わせたソリューションを開発すると同時に、豊富な事例を積むことが見込まれています。また、両社の強みを活かすことで、迅速かつ的確な対応が可能となり、顧客の期待を超えるサービス開発が期待されます。

企業概要

株式会社野村総合研究所
設立日：1965年4月1日
所在地：東京都千代田区大手町1丁目9番2号
代表者：代表取締役会長兼社長此本臣吾
事業内容：コンサルティング、金融ITソリューション、産業ITソリューション、IT基盤サービス

hyphenate株式会社
設立日：2006年2月14日
所在地：東京都千代田区神田小川町3丁目26番8号
代表者：代表取締役平田智彦
事業内容：ブランド戦略、新商品・サービスの企画・コンセプト開発、デザインリサーチ、UI/UX開発、プロダクトデザイン
URL：www.hyphenate.jp