日比谷花壇のモバイルオーダーサービスが進化
株式会社日比谷花壇は、2026年2月9日(月)にモバイルオーダーのサービスを大幅にリニューアルすると発表しました。このサービスは、スマートフォンを使って商品を選び、そのまま決済し、店頭で受け取るというものです。この新しいシステムは、株式会社LBBのプラットフォーム「L.B.B. Cloud」を利用しており、注文の際の利便性は格段に向上しました。
リニューアルの背景
日比谷花壇では、2022年にモバイルオーダーを導入して以来、その利用件数は前年比で約150%という驚異的な成長を見せています。この背景には、時間がない中で手軽に花を贈ることができる便利さがあります。
特に最近の「成人の日」のイベントにおいて、若年層が増加する中でもモバイルオーダーの利用が急速に広まっています。このトレンドは、新しい世代の人々がどのように花を贈るかを変えている証拠です。
新機能の紹介
リニューアルされたモバイルオーダーサービスでは、以下のような新しい機能が導入されています。
1.
直感的な操作画面
- 商品が視覚的に表示され、直感的に選びやすくなりました。カテゴリー別に並べられた商品画像から、用途に応じて選ぶことができます。
2.
ラッピングカラーの自由選択
- 贈る相手に合わせてラッピングの色を指定できる新機能が追加され、よりパーソナルな花ギフトが実現可能です。
3.
簡単な決済オプションの拡充
- PayPay決済の導入により、クレジットカードの有無に関係なく、すべての顧客が手軽に支払いを行えます。また、複数の花束を一度に注文できる機能も加わり、忙しい人々にも最適なサービスとなっています。
今後の計画
日比谷花壇は、今後も「L.B.B. Cloud」を通じて、サービスのアップデートを行う予定です。今後の主な取り組みとしては、以下の点が挙げられます。
- インバウンド需要にこたえるため、多言語でのサービス提供を検討しています。
- 既存の決済方法に加え、国内外の主要な決済サービスを追加していく見込みです。
- 商品の立体感やサイズ感を伝えるため、動画による商品の紹介も考えられています。
お客様へのメッセージ
日比谷花壇では「じっくり相談したい方は店頭で、予定に合わせて準備したい方はモバイルオーダーで」との方針のもと、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを推進しています。私たちは、花贈りの時間をより心地よいものに変えることに取り組んでいます。
まとめ
日比谷花壇のリニューアルされたモバイルオーダーサービスは、より便利で快適に花を贈ることを可能にします。使用方法は簡単で、これからも多くの人々に愛され続けるサービスになることでしょう。詳細については公式サイトを訪れて確認してみてください。