#渋谷区 #CX向上 #株式会社mct #ジョナサン・ブラウン

CX向上への第一歩を踏み出そう

2025年初夏、株式会社mctは企業の顧客体験（CX）課題の解決を目指した無料カジュアル面談を実施します。このプログラムは、先着10社限定で提供されます。

企業のCXがなぜ重要なのか

最近、多くの企業がデジタル化に直面しています。この変化の中で、顧客体験を向上させることが競争優位性を確保するためには欠かせません。しかし、多くの企業が「ユーザー理解が浅い」「どこから手を付けていいのかわからない」「社内文化に顧客視点を根付かせられない」といった問題に直面しています。

この現状を打破するためには、専門家の支援が必要です。そこで、株式会社mctが提供する無料相談会が重要な役割を果たします。

mctの支援体制

この無料相談会は、元フォレスター・リサーチのシニア・アナリストであるジョナサン・ブラウン（JB）の指揮のもと進められます。彼はCX領域において豊富な経験を持ち、大手企業の新規事業開発やサービス改善、ブランド体験の向上をサポートしてきました。

ジョナサンは、ケンブリッジ大学の日本学科を卒業し、データ分析と顧客理解のスペシャリストとして知られています。彼のリーダーシップのもと、mctは企業のCX変革に真摯に取り組んでいます。

無料カジュアル面談の内容

この面談では、以下のようなサポートが提供されます：

• - CXに関する課題のヒアリング：企業が直面するCXの具体的な課題を理解し、その解決策を見つけます。
• - 具体的なアプローチ方法の提案：実践的な改善策を提示し、企業が即座に取り組むべきアクションを考えます。
• - 社内体制構築に関するアドバイス：顧客視点を社内に浸透させるための具体的な方法を教えます。

この面談は、特に以下のような企業に最適です：

• - ユーザー理解を深めたい企業
• - CXを向上させたいが、何から始めればよいかわからない企業
• - 社内で顧客視点を定着させたい企業

お申し込み方法

お申し込みは、mctの公式ウェブサイトからできます。なお、この支援は先着10社までとさせていただきますので、早めの申し込みをお勧めします。お申し込みのタイミングによっては、お断りする可能性もございます。

株式会社mctについて

株式会社mctは、デザインリサーチと顧客体験に特化したコンサルティングファームです。ユーザーの本音を見抜く力を持ち、大手企業の新規事業やサービス改善に数多く携わってきました。

会社概要

• - 会社名: 株式会社mct
• - 本社所在地: 東京都渋谷区神宮前2-4-11 Daiwa神宮前ビル1F・2F
• - 設立: 2002年
• - 事業内容: デザインリサーチ、顧客体験支援、コンサルティング
• - 公式ウェブサイト: mct公式サイト

この夏、株式会社mctの無料CX相談会に参加して、顧客体験の向上に向けた第一歩を踏み出してみませんか？

関連リンク

サードペディア百科事典: 渋谷区 CX向上 株式会社mct ジョナサン・ブラウン

Wiki3: 渋谷区 CX向上 株式会社mct ジョナサン・ブラウン