イオンリテールが採用！業務効率化を実現する研修プログラム - プロトアウトスタジオが現場DXを促進

小売業界のリーディングカンパニーであるイオンリテール株式会社が、業務効率化と現場DXを促進するため、プロトタイピングスクール「プロトアウトスタジオ」が提供する研修プログラムを採用しました。2023年8月から約3ヶ月間開催されたこのプログラムは、様々な部署の現場社員が日々の業務で抱える課題をデジタルツールを活用して解決していく実践的な内容となっています。

デジタル技術で業務改善を推進する人材育成

本プログラムは、デジタル技術の基礎を学ぶ「技術応用授業」、現場で発生する課題をデジタルツールで解決するための実践的な「制作授業」、そして最後に成果を社内に発表する「成果発表会」の3部構成で実施されます。受講生は、デジタルツールを使いこなすスキルを習得するだけでなく、課題発見力や解決能力、そして周囲を巻き込みながらデジタルによる業務改善を推進していく力を身につけることができます。

具体的な成果事例

研修では、各部署の社員がそれぞれの課題に対してデジタルツールを用いた解決策を考案し、実際に実装・検証を行いました。以下は、いくつかの具体的な成果事例です。

1. 店舗別欠品商品／欠品率取得の自動化

商品管理部では、膨大な量の在庫管理に苦労しており、データ抽出の単純作業に多くの時間を費やしていました。その結果、肝心の補充値の見直しに十分な時間が割けず、商品不足による機会損失が発生していました。

この課題に対して、Power Automate Desktopを用いて店舗別欠品商品／欠品率を自動で取得するシステムを開発しました。これにより、毎週の欠品率抽出作業時間が従来の1/20以下に短縮され、商品部の補充担当者はより重要な業務に集中できるようになりました。

2. 販売事故リスクのデジタルによる解決

オンラインショップでは、豊富な商品数を手作業で入力・管理していたため、値段の誤表記など販売事故のリスクが高くなっていました。

この課題に対して、Power Automate DesktopとPower Queryを用いて、商品情報の入力・管理を自動化しました。これにより、総工数547もの作業を自動化することができ、販売事故のリスクを大幅に低減することに成功しました。

3. 公図作成のデジタル化

土地の形状や隣地との位置関係を示した公図は、紙ベースで法務局から購入し、手作業で切り貼りして作成していました。この作業は非常に手間と時間がかかり、効率化が課題となっていました。

この課題に対して、MAPPLE法務局地図ビューアで地図を表示し、Power Automate Desktopで画像取得とトリミングを自動化するシステムを開発しました。これにより、公図作成にかかる時間が16時間から1時間にまで短縮され、さらに紙ベースの公図購入コストも削減することができました。

4. 議事録作成のAI活用

会議の議事録作成は、これまで多くの時間を要していました。月間25～30時間かかっていた議事録作成を、OpenAIを用いて文字起こしを行い、ChatGPTに要約を任せることで、3.5時間まで短縮することに成功しました。

5. ノーコードツールで脱！Excel＆紙文化

人材育成部では、Excelや紙ベースの業務から脱却するため、ノーコードツールであるGlideを使用して接客コンクール審査用アプリを開発しました。これにより、審査員が紙に記入し、事務局がExcelに転記するという従来の手法から脱却し、点数を入力するだけで集計とグラフ作成ができるようになりました。人・紙・時間の削減と人為的ミスの防止を実現しました。

6. 仕入れデータの抽出・加工自動化

雑貨商品部では、日々様々な新商品を仕入れていますが、膨大なデータの取得や加工を手作業で行っていました。その結果、分析や対策の実施に時間が割けず、お客様の要望に応えられる商品の仕入れに支障が出ていました。

この課題に対して、PADを用いて販売実績データの取得・加工を自動化するシステムを開発しました。これにより、分析や対策に時間を割くことができ、お客様のニーズに合わせた商品を効率的に仕入れることができるようになりました。

現場でトライ＆エラーできるビジネス人材育成

プロトアウトスタジオは、デジタルツールを活用し、現場でトライ＆エラーを繰り返すことで、課題解決能力を磨くことを目指しています。受講生は、自らの課題をデジタルで解決することで、ビジネススキルとデジタルスキルを同時に習得することができます。

組織全体の変革を促進

プロトアウトスタジオは、小売業界だけでなく、医療、飲食、農業など、様々な業界で研修プログラムを提供しています。各事業ドメインで活躍するビジネス人材がテクノロジーを活用することで、組織全体の変革を促進していくことを目指しています。

プロトアウトスタジオについて

プロトアウトスタジオは、dotstudio株式会社が運営するプロトタイピング専門スクールです。エンジニア以外の人でも、簡単に自分が作りたいものを形にできる世界を目指しており、プロトタイピングスクールの運営、研修、コンサルティング、イベント実施などを行っています。

会社名： dotstudio株式会社

所在地： 東京都千代田区外神田2-9-3 ユニオンビル工新 8F

代表者： 代表取締役菅原遼介

事業内容： プロトタイピング専門スクール「プロトアウトスタジオ」の運営、企業向けDX人材育成研修、プロトタイピング人材育成研修、IoT研修事業等

設立： 2016年6月

スクール設立： 2019年4月

URL： https://protoout.studio