AIを活用した新サービス『IT-Manager SD』で業務効率を大幅改善！

AIを利用した新たなソリューション『IT-Manager SD』で業務が変わる

ハイブリィド株式会社は、情報システム部門の業務負荷を軽減する新サービス『IT-Manager SD』を発表しました。このサービスは、AI（人工知能）を駆使して問い合わせへの対応を効率化し、多忙な情報システム部門をサポートします。今回は、このサービスの特徴や背景、そしてその影響について詳しくお伝えします。

AIによる自動学習で高まる回答精度

『IT-Manager SD』の最大の特徴は、AIが利用者からの問い合わせ内容を学習し続けることで、回答の精度を向上させる点です。利用が進むにつれて、メンテナンスを必要とせず自動で改善されるため、利用者はより適切な回答を受け取ることができます。これにより、従来の手動対応に比べ、迅速かつ正確な情報提供が実現でき、部門の生産性が大幅に向上します。

申請処理の自動化による業務の効率化

さらに、IT-Manager SDは申請業務の負担を減らすための応答機能を備えています。PC貸与申請など、煩雑な手続きをチャットインターフェース上で手軽に行えるようになり、業務の煩雑さが軽減されます。これにより、情報システム部門は本来注力すべき新規企画や社内の改善活動により多くの時間を割くことができます。

問い合わせ情報の可視化

IT-Manager SDは、情報システム部門への問い合わせデータを一元管理し、可視化する機能も備えています。これにより、どの業務に負荷がかかっているのかを明確に把握できるなど、生産性向上への道筋が見えてきます。データに基づいた分析が可能になることで、業務のボトルネックを解消し、効率的な改善策を打ち出すことが期待されます。

サービス提供の背景

現代の情報システム部門では、日々の電話やメール、対面での問い合わせ対応に追われ、本来注力すべき業務が後回しになることが多いのが現状です。そんな中、ハイブリィドは山口大学との連携を活かし、AIと自然言語処理技術を融合させたこのサービスを開発しました。これにより、情報システム部門が効果的に機能し、業務効率が向上することを目指しています。

プランと価格

IT-Manager SDは、基本機能を含むスタンダードプランと、プライベートクラウドや各種API開発、シングルサインオンなどに対応するエンタープライズプランの2つを提供しています。ローコストから始められるため、多様なニーズに応じた柔軟な対応が可能です。詳細な情報や不明点については、問い合わせを行うことで確認可能です。