欧米向けAI検索戦略が変わる！フィードバックから得た新たな指針

欧米向けAI検索戦略が変わる！

株式会社IGNITEが実施した最新の調査によると、欧米ユーザーの72%がAIを活用しており、AI利用に関する以前の常識が覆されています。この調査は、米国西部在住の男女50名を対象に行われ、AIに関する意識や利用状況についての詳細な洞察が明らかになりました。

調査結果のポイント

調査により、以下の3つの重要な発見がありました。

1. AI活用層の急増と信頼評価の分断

調査によると、AI活用ユーザーが72%に達する一方で、AI推奨への信頼度には驚くべき9倍の違いが見られました。AI利用層の88.9%が「AIからの推薦で信頼が向上」と感じているのに対し、非利用層は71.4%が「信頼の根拠にならない」と答えています。このデータは、ターゲット層に応じた戦略設計の必要性を示唆しており、平均値での調整が逆効果になる可能性があります。

2. 企業独自データの影響

また、AIの回答に企業独自のデータが引用されると、AI先行層の66.7%と複合利用層の45.5%が「好感度が大幅に向上」と回答しました。しかし、非利用層では85.7%が「特に影響はない」と示しました。このことから、AI活用層へのアプローチとして独自データは非常に効果的ですが、全体には効果が薄いとされています。

3. LLMO対策への評価の逆転

LLMO対策を実施している企業への評価は、AI先行層の77.8%が「誠実・最先端な企業」と好意的に受け止める一方、複合利用層においては54.5%が「不自然・操作的」と否定的に評価しています。このように、同じ施策でもターゲット層の利用深度によって評価が大きく異なるため、ブランド戦略には適切な発信が求められます。

調査背景

最近、日本企業からは「AIチャットボットを活用して自社ブランドをアピールしたい」という相談が増えており、ターゲットのAI利用度によって反応が異なることが新たな課題として浮上しています。この調査は、AI検索利用の頻度だけでなく、AI推薦に対する理解や企業への印象なども含め、包括的なデータを提供しています。

男女差や年齢層の影響

興味深い点として、調査結果には男女の利用差も顕著であり、女性の非利用率が33.3%と男性（21.7%）よりも高くなっていることが挙げられます。また、調査は全年代を均等にカバーしており、さまざまな世代の傾向を示しています。

今後の展望

これらの調査結果は、企業が行うべきAI検索戦略に対して新たな指針を示しています。AIを効果的に活用するためには、ターゲットの属性に応じたコミュニケーションや情報提供を行い、信頼を得ることが求められます。この調査を通じて、企業はAI活用層への具体的なアプローチを設計するための実証的なデータを手に入れることができるでしょう。

EN ODローカライゼーション・コンサルティングを提供するIGNITEは、日本の優れた技術やサービスをグローバルに展開するための支援を行っており、この調査結果を基に更なる戦略を打ち出していきます。