アサヒビールとHR総研が伝える社内コミュニケーションの現状と課題

調査の背景と目的

最近の企業の成長において、社内コミュニケーションは大きな役割を果たしています。しかし、その重要性にも関わらず、実際には多くの企業がコミュニケーションに関する課題を抱えています。アサヒビールとHR総研（ProFuture株式会社）が共同で行ったこの調査は、社内コミュニケーションの現状を浮き彫りにし、企業がどのような施策を通じてその課題に取り組もうとしているかを探ることを目的としています。

調査概要

調査は2024年11月11日から20日までの期間に実施され、全国の企業における人事責任者および担当者の235名を対象に行われました。調査方法はWEBアンケートを採用し、社内コミュニケーションの課題感、活性化施策の効果、さらには社内交流イベントの運営状況やノンアルコール飲料の活用可能性について掘り下げられました。

調査結果の主なポイント

1. 社内コミュニケーションの課題感

調査結果によれば、社内コミュニケーションに課題を感じている企業は非常に多く、大企業の76％、中堅企業の89％、中小企業の71％がそれを認識しています。特に大企業や中堅企業では、部門間の関係性において問題が顕著であることが分かりました。この点における課題は、部門同士の協力や情報共有の不足に起因していると考えられます。

2. 施策の実施と効果

社内コミュニケーションの活性化施策の実施率を見てみると、「1on1」や「コミュニケーション研修」といった公式な施策が高い割合で実施されていますが、実際に効果を感じられているのは「飲み会、食事会の推奨・補助」や「会社主催の交流イベント」といった非公式な施策が上位を占めています。この結果は、社員同士の自然な交流がコミュニケーションを深める上で重要であることを示しています。

3. 社内交流イベントの運営における課題

社内交流イベントを開催する際の課題としては、「運営担当者の負担」が最も多く、企業規模を問わず半数の企業がこの課題を抱えています。また、「イベント効果の測定」の難しさも指摘されています。これらの要因は、企業が交流イベントを企画・運営する上での大きな障壁となっているようです。

4. ノンアルコール飲料の活用

特に大企業において、社内交流の場でのノンアルコール飲料の利用を「好ましい」とする企業が多く、63％がその効果を期待していることが分かりました。ノンアルコール飲料は、単に飲み物の提供に留まらず、幅広いシーンでの交流促進に寄与する可能性があります。例えば、研修の後の懇親会や新入社員間の交流など、多様な活用シーンが考えられます。

今後の展望

この調査を通して明らかになったのは、多くの企業が社内コミュニケーションの課題を抱え、その解決には非公式な交流の場が有効であると認識しているという点です。しかし、その運営や効果測定には課題が残っています。ノンアルコール飲料を利用した新たなコミュニケーション手法は、誰もが参加しやすい交流の場を生む手段として期待されています。

さらに、社内コミュニケーションの施策の効果指標を明確にし、AIを活用した社員情報の収集やイベント参加者のマッチングシステムの導入など、今後の施策における関心も高まっています。詳細な調査結果は、HR総研にて確認できますので、興味がある方はぜひご覧ください。