AIとマーケティングの融合で新たなファン形成モデルを実現する業務提携

TISI株式会社と株式会社ADKマーケティング・ソリューションズは、2026年8月1日に業務提携契約を締結しました。この提携は、AIを活用した次世代のファン形成と事業成長モデルの実現を目指しています。両社の持つノウハウを駆使し、クライアント企業における顧客との関係構築を支援する新たなシステムを構築することが目的です。

提携の背景に迫る

近年、生成AIなどの技術進化により、企業は個々の顧客に最適化されたサービスやコミュニケーションを提供しやすくなっています。しかし、多くの企業においては、顧客接点やデータが散在しており、持続可能な顧客関係の構築が難しいという課題を抱えています。持続的な成長を実現するためには、顧客に対して機能価値と体験価値の両方を高め続けることが重要です。この考えに基づき、TISIのデジタル技術とADK MSのマーケティング知見が融合し、業務提携が成立しました。

具体的な取り組み内容

この提携の第一弾として、マーケティングAI活用モデルの構築が開始されます。これにより、顧客理解から企画立案、コンテンツ開発、そして効果検証までの過程が高度化され、ファン形成が事業成長を促進する好循環の実現を目指します。情報の流域として、購買データやSNSデータ、クリエイティブなコンテンツ生成など、データの統合と分析を進めていきます。

提供価値の概要

このAI活用モデルでは、次のような提供価値が期待されます：

- 顧客インサイトの掘り起こし: 顧客のニーズを正確に把握するため、継続的なインサイト分析を行い、マーケティング施策の精度向上を図ります。
- 顧客生涯価値の向上: 個々の顧客に応じた体験設計が可能になることで、顧客満足度を向上させ、より長い関係を築くことができます。
- 業務効率化の実現: マーケティング策定にかかる時間を短縮し、施策の実行スピードを向上させるための支援を行います。
- 資源の最適化: One to Oneコミュニケーションを通じてファン度に応じた施策を行い、顧客の生涯価値を高めていきます。

今後の展望

今後、TISIとADK MSは、蓄積された顧客理解や行動データを活用し、企業単体の成長支援にとどまらず、経済圏形成や新たな価値創出を目指します。「ファングロースパートナー」という名のもとに、ファンを生む仕組みを構築し、企業とともに新たな価値を生み出すことで、ビジネスの持続的成長に貢献し続けることを目指しています。

この画期的な提携の成否は、顧客との関係性を如何に深めていくかにかかっています。今後の成り行きに注目が集まります。

会社情報

- TISI株式会社: 情報技術を駆使し、さまざまな業種において社会変革を推進する企業です。詳細は公式サイトをご覧ください。
- ADKマーケティング・ソリューションズ: 広告、マーケティングの分野において、顧客との関係を深めるための戦略提案を行う企業です。詳しくはこちらをご確認ください。