ユーザーインタビューを革命するユニーリサーチの新機能発表！

ユニーリサーチの新機能でインタビューが変わる

株式会社プロダクトフォースが提供する「ユニーリサーチ」は、業界での地位を確立したダイレクトリサーチプラットフォームです。この度、同社は新機能として「自動文字起こし機能」と「AI要約機能」を導入しました。これにより、ユーザーはインタビュー動画を視聴しながら、会話の内容をテキスト化で確認できるようになります。また、AIによる要約機能も搭載されており、調査後の振り返りや分析作業の効率化を支援します。

新機能導入の背景

ユニーリサーチは、3,300社以上の企業に利用され、累計で81,000件もの調査を実施してきました。多くの企業から、調査動画を振り返る際の手間や、手動で行う文字起こしの負担に対する不満の声が寄せられていました。そこで、プロダクトフォースは単に便利な機能を追加するのではなく、セキュリティを維持しながらインタビュー後の作業を大幅に簡素化できるような機能を開発することにしました。

新機能の詳細

1. 高精度な文字起こし

新機能の一つは、インタビューでの記録を高精度に文字起こしてくれることです。「インタビューPro」プランの顧客は、録画された映像データをもとに、自動で会話内容が文字化されます。特に、話者を分離する機能で精度が向上し、ユーザーはすぐにテキストを確認し、議事録などに活用することができます。

2. AIによる自動要約の生成

文字起こしに加えて、会話の要約もAIが自動生成します。時間のかかる読書の手間を軽減し、効率よく情報を整理できるため、調査後の分析がスムーズに行えるようになります。

3. タイムスタンプでの精度向上

文字起こしデータ内の発言をクリックすると、その場面に動画がジャンプします。この機能により、もう一度聞きたい発言を簡単に見つけられ、全体を探す必要がなくなります。

4. セキュリティに配慮した設計

特に注目すべきは、オプション機能で処理される動画および生成されるテキストが、AIモデルの学習材料には一切使用されないという点です。これにより、機密情報を取り扱う企業でも安心して利用できる環境が整っています。

ユニーリサーチについて

ユニーリサーチは、最短当日、従来調査コストの10分の1以下という驚異的なスピードでユーザーインタビューを実施できるプラットフォームです。新しいサービスや事業を進める際に、ユーザーのリアルな声を迅速に収集し、的確な顧客理解を実現します。

今後も3,300社以上が導入しているユニーリサーチは、さらに多くの企業に対して顧客理解、仮説検証、新規事業開発の支援を続けていくことでしょう。

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