三洋堂書店の無人店舗ソリューション導入により新たな営業形態が誕生

三洋堂書店が無人店舗ソリューションを導入

株式会社HOUSEIは、AI技術を活用した無人店舗ソリューションを提供する企業です。最近、三洋堂書店名張店（三重県名張市）がこのソリューションを利用して、無人営業を開始することを発表しました。この取り組みは、三洋堂書店の店舗運営の効率化や売上の向上に期待が寄せられています。

無人店舗ソリューションの導入背景

新型コロナウイルス感染症の影響で、多くの業界が営業時間の短縮を余儀なくされました。書店も例外ではなく、営業時間の見直しが求められる状況にあります。その中で、三洋堂書店は「スマート無人営業」という新たな形態を導入することを決定しました。これにより、これまでの営業時間を拡大し、顧客の利便性を向上させると同時に、営業の効率化を図ることができるのです。

営業時間の変化

2025年7月14日以降、名張店の営業時間は以下のように変化します。有人店舗としての営業時間は午前9時から午後9時までですが、無人営業シフトが開始される午後9時以降は、24時まで無人営業を行うことが可能になります。これにより、より多くの顧客が24時間いつでも自由に訪れることができるようになるため、サービスの向上が期待されます。

HOUSEIのAI顔認証システムとは

多くの三洋堂書店の店舗は、HOUSEIのAI顔認証ソリューション「WelcomID」を用いて、無人営業を実現しています。このシステムは、顧客がスマートフォンを使用して店舗に入る際の認証を自動で行うため、スムーズな入店を可能にします。現在、68店舗のうち19店舗がこの無人営業を行っており、具体的には名張店の他にも、豊川店、梅坪店、土岐店などが含まれています。

三洋堂書店の意図

三洋堂書店の代表は、「スマート無人営業によって、営業時間の短縮という苦境から脱却し、顧客がいつでも訪れられる店舗を目指している」と述べています。新しい「ほんとのであい」を提供し、読者や顧客が書店での時間をより楽しめるようになることを目指しています。このような取り組みは、書店業界全体の今後の働き方や顧客体験を大きく変える可能性を秘めています。

今後の展望

三洋堂書店は今後も「スマート無人営業」の店舗を増やしていく方針を示しています。これに伴い、無人店舗ソリューションをさらに多くの店舗に導入する計画です。これらの施策は、書店業界の新たなスタンダードとなり、顧客のニーズに応えるための重要なステップとして注目されています。

結論

三洋堂書店が導入した無人店舗ソリューションは、書店業界にとって新しい可能性を秘めています。AI技術を活用したこの取り組みが、今後どのように業界全体や顧客の体験を向上させていくのか、今後の推移が非常に楽しみです。顧客は今まで以上に自由な時間に書店を訪れることができるようになるため、書籍との出会いが新たな形で広がることでしょう。