生成AIを利用した展示会マッチング機能がResorTech EXPO 2026に登場

展示会マッチング支援機能の革新

株式会社コプロシステムは、生成AIを活用した展示会向けのマッチング支援機能を開発しました。この機能は、2026年11月19日と20日に沖縄サントリーアリーナで開催される「ResorTech EXPO 2026 in Okinawa」において、一般財団法人沖縄ITイノベーション戦略センターとの協力の下で実証実験が行われます。この実験では、来場者と出展者のマッチングや商談の質向上に対する生成AIの貢献を検証していきます。

来場者と出展者にとっての価値

この取り組みの目的は、来場者と出展者双方にとって価値のある出会いを生み出すことです。来場者は、事前登録を行うことでマイページ上で生成AIによるコンシェルジュ機能を利用することができ、自身の意図やニーズに基づいて関心のある出展者やブースを提案されます。また、来場者の同意を得て、業務上の対話を通じて得られたニーズや関心を出展者緊急時の商談に応用することで、よりスムーズで意味のあるコミュニケーションを実現します。

新機能の概要

開発されたマッチング支援機能は、来場者とAIとの対話を基にして展示会での情報収集や商談をサポートします。以下は主な機能の概要です：
1. 来場者AIコンシェルジュ
スマートフォンやPCを使ってAIに相談し、目的や課題に最適な出展企業やサービスを案内します。専門用語が不明でも普段の言葉で相談でき、効率的にブース探索できます。
2. AIによるニーズ分析
来場者との対話データを基に、関心領域や現在の状況を整理します。このプロセスで得られた情報は、最適な提案に活用されます。
3. 出展者向け商談支援
新たに追加されるAI機能により、出展者は来場者のニーズや関心を事前に把握し、より質の高い商談ができるようになります。

展示会がもたらす効果

展示会は、企業間や人と情報のつながりを生む重要な場ですが、参加者にとって価値ある出会いを実現することは容易ではありません。来場者は多くのブースから自社に合ったサービスや企業を探し、出展者は短い時間で来場者のニーズに合った提案をする必要があります。今回の実証実験で生成AIが来場者と出展者のマッチングを支援することで、双方の満足度向上や商談機会の創出が期待されます。

今後の展望

株式会社コプロシステムの取締役専務執行役員兼Q-PASSサービス責任者の塚野征彦氏は、今後もイベント運営を支援するだけでなく、展示会自身の価値向上にも貢献するサービスの開発を目指しているとコメントしています。

Q-PASSの役割

Q-PASSは、さまざまなイベントに対応するオールインワンの管理システムで、申込管理から当日の受付、イベント後のフォローアップまでを一元化します。600社以上の企業で利用され、今後は生成AIを利用した新機能でさらなる効果を検証していきます。

まとめ

展示会は新たなビジネスや価値の創造が行われる場であり、そこでの最適な出会いを実現することが求められます。コプロシステムの新たな取り組みは、生成AIを活用し、来場者と出展者のコミュニケーションを促進し、商談の質を向上させることを目指しています。この実証実験が成功すれば、展示会の運営や参加者の体験が大きく変革される可能性があります。