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企業向けLGBTQ+相談窓口「KATAruruにじいろ相談室」の開始

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、企業向けに新たなLGBTQ+相談サービス「KATAruruにじいろ相談室」をスタートしました。このサービスは、企業内でのLGBTQ+の悩みや不安を専門家がサポートすることで、より良い職場環境を築くことを目的としています。

背景

近年、企業におけるLGBTQ+への関心は高まり、2020年に施行された改正労働施策総合推進法によって、SOGI（性的指向・性自認）に関する侮辱やアウティングの防止措置が義務化されました。しかし、実際には約3割の企業しか社内にLGBTQ+相談窓口を設置していないというデータもあります。これは、専門知識を持つ担当者の不足や、業種による相談のハードルが影響しているとされています。

サービスの内容

「KATAruruにじいろ相談室」は、LGBTQ+当事者だけでなく、上司や同僚からの相談にも対応します。専門家がオンライン面談やチャットを通じて相談に応じ、相談者の匿名性を保ちながら、心理的な負担を軽減することを目指しています。さらに、相談者の希望に応じて、職場環境や制度改善に向けた情報を企業に提供することも可能です。

相談の多様性と実績

既存のアバターメンタルケアサービス「KATAruru」のノウハウを活かし、利用者に最適な相談チャネルを設計しています。過去に自治体向けのLGBTQ+相談窓口を運営した経験もあり、相談内容の傾向を分析し、レポートとして企業に還元します。これにより、職場内でのLGBTQ+に関する理解が深まります。

今後の展望

サービスの運営をスタートした後、企業向けのDEI（ダイバーシティ・エクイティ・インクルージョン）推進に関連する研修や教育プログラムの提供も計画しています。このように、パーソルビジネスプロセスデザインは、相談窓口を通じて得た知見を活かし、企業の職場環境を改善していく方針です。

結論

「KATAruruにじいろ相談室」は、企業がLGBTQ+に関する相談体制を整え、より包括的な職場環境を作るための重要な手段です。これからも、パーソルビジネスプロセスデザインは、LGBTQ+当事者が安心して働ける社会づくりに努めていきます。

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