コミュニティコマース機能によるオリジナルグッズの新たな時代

新たなコミュニティコマース機能の提供

コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォーム「Commune（コミューン）」が、革新的なコミュニティコマース機能を開始しました。この新機能は、オリジナルグッズの企画から生産、贈呈、販売、個別配送までの一連のプロセスを簡素化し、コミュニティユーザーとのエンゲージメントを高めることを目的としています。

進化するコミュニティのニーズ

これまでも、コミューンの導入企業からは、コミュニティユーザー限定の商品の販売や、特定条件を満たした会員へのオリジナルグッズの贈呈に関する要望が多く寄せられていました。しかし、従来のコミューンには生産や販売の仕組みがなかったため、コミュニティ運営者は在庫管理や配送手配に追われ、オリジナルグッズの提供には大きな負担がかかっていました。

連携の強み

これに対し、株式会社paintoryと連携することで、コミュニティコマース機能が実現しました。この連携により、オリジナルグッズの贈呈・販売が可能になり、ユーザーごとの1to1対応が円滑になります。特に、青森県の公式ファンコミュニティ「青森びいき」での導入により、効率的かつ効果的な運用が実現しました。

ノーコード運用の簡便さ

コミュニティコマース機能では、オリジナルグッズの贈呈や販売をノーコードで運用できるため、運営者は手間を大幅に削減できます。ユーザーの配送先情報の管理も安全に行え、個人情報の漏洩リスクを最小限に抑えることが可能です。

オリジナルグッズの全工程をサポート

この新機能を使えば、オリジナルグッズの企画、製造から、配送までの全ての業務がpaintoryと共同で対応可能です。特に、1点からでも制作できるカスタムアパレルの導入により、在庫リスクが軽減され、環境への配慮も行えます。

エンゲージメント向上の期待

通常、グッズを購入するための手続きは複雑になりがちですが、これによりスムーズな購入体験が可能となります。エンドユーザーにオリジナルグッズが迅速に届けられることで、コミュニティへの愛着が深まり、エンゲージメントがさらに向上することが期待されます。

導入事例と実績

特に「青森びいき」では、コミュニティメンバーの会員ランクがアップした際にオリジナルグッズを贈呈する機会に、月間15時間もの工数を削減することに成功しました。このような成果が、今後の他のコミュニティにも波及することが期待されています。

結び

Communeは、コミュニティ運営をより円滑にするための新たな車輪を手に入れました。新機能を利用することで、オリジナルグッズの提供が簡素化され、結果としてコミュニティの活性化に繋がることが期待されています。

コミューン株式会社は、これからもコミュニティづくりのための支援を続け、企業や団体との連携を高めていくことで、より良いサポートを提供していくことでしょう。