「RecACE plus」が通話録音からの作業効率を飛躍的に向上させる機能改善を実施

新しくなったRecACE plus

株式会社アセンドにより提供される「RecACE plus」は、通話録音とAIによる文字起こし・要約を実現する革新的なサービスです。この度、2026年3月30日付けで大幅な機能改善が行われ、ユーザーたちからの要望が形になりました。通話業務の効率化を図りたい企業にとって、これはまさに朗報と言えるでしょう。

機能改善の内容

今回のアップデートは2つの主要な改善点を含んでいます。これにより、ユーザーは通話内容の管理をさらにスムーズに行えるようになります。

1. 通話分類タグの編集

以前は、録音済みの通話に対して個別に分類タグを編集・保存することができなかったため、管理に手間がかかっていました。しかし、今回の改善によって、録音再生画面の下部に「通話分類編集」ボタンが追加され、再生画面を見ながらその場でタグの編集が行えるようになりました。これにより、通話内容を確認しながら作業を効率化できるため、特に多忙な業界の方々には大いに歓迎される機能です。

2. 複数通話分類の設定

さらに、ユーザーは今後、1件の通話に対して最大5つの分類タグを設定できるようになります。これにより、通話内容をさらに詳細に管理することが可能となります。電話業務においては、通話内容を的確に把握し、適切に整理することが重要ですが、この機能が追加されることにより、作業の効率も一段と向上します。

他のサービスと比較しての利点

RecACE plusは、ただの録音サービスに留まらず、AIを活用した文字起こしや要約機能、更には各種クラウド保存機能や通話の分類タグ付けが可能です。これらの機能は、自治体や医療機関、小売、不動産、物流など様々な業種に導入されており、特に電話業務の効率化においては高い評価を受けています。業務負荷をできる限り抑えながら、既存の電話番号を活用してサービスを開始できるため、導入に対するハードルも低いのが利点です。

RecACE plusの提供情報

より詳しい情報は、公式のRecACE plusサービスサイトをご覧ください。また、株式会社アセンドの企業概要や事業内容についても、こちらから確認いただけます。

まとめ

今回のアップデートを通じて、株式会社アセンドは通話録音とAI文字起こしという分野においてさらなる利便性を提供しています。日々の業務で忙しい方々にとって、時間を有効に使うための強力なサポートが開始されたと言えるでしょう。通話内容の記録からその後の活用に至るまで、すべてを一体的に支援する「RecACE plus」が、今後どのように業界を変えていくのかに注目です。