メルマガとSNS併用が若者に浸透、ユミルリンクの調査結果発表

ユミルリンクが示したメルマガとSNSの活用実態

メッセージングプラットフォーム「Cuenote」を運営するユミルリンク株式会社は、企業と顧客のコミュニケーション手段に関する調査結果を公開しました。このレポートは、「メルマガ登録・SNSフォローや購買のきっかけにおける実態調査～2026年版～」と題され、企業のデジタルマーケティング戦略を考える上での貴重なデータを提供しています。

調査の目的と背景

デジタル時代において、企業は常に顧客との接点を模索しています。「メルマガは依然として効果があるのか？」「SNSに注力すべきか？」といった疑問に対し、ユミルリンクはメルマガとSNSそれぞれの位置づけと役割を明確にすることを目指して、この調査を実施しました。調査対象は、各企業やブランドのSNSやメルマガを登録している20歳以上の男女1,111人です。

調査結果の要点

調査によると、興味深い結果が幾つかあがっています。まず、49.3%の回答者が「同一企業のメルマガを購読しながらSNSをフォローしている」と答えました。特に20代・30代においては、この傾向が顕著です。このことは、メルマガとSNSが競合の関係にあるのではなく、両者が相互補完し合うことで、より効果的な情報発信が可能であることを示しています。

メディアの特性理解が重要

また、メディアごとに期待される情報の内容も異なることがわかりました。メルマガでは、主に「LINEセールやクーポン情報」や「会員限定情報」が重視され、直接的な購買促進につながる内容が求められています。一方、SNSでは「新製品やサービスに関する速報性のある情報」が好まれる傾向が強く、時流に敏感な若者にとっての重要な情報源となっています。

マーケティングへの示唆

これらの結果から見えてくるのは、企業が両チャネルを有効に活用するための戦略が必要であるということです。特に若年層をターゲットとする場合、メルマガとSNSの双方を通じて情報を提供し、顧客の期待に応えられることが、ブランドの忠誠を高める鍵となります。今後企業は、それぞれのメディアの特性を理解し、効果的なコミュニケーション戦略を展開することが求められるでしょう。

調査データはどこで入手できるか

この調査の詳細な結果は、ユミルリンクの公式サイトからダウンロード可能です。そこで、マーケティング担当者は、顧客の嗜好や行動に基づいた戦略づくりに役立つ情報を取得できるでしょう。ユミルリンクは今後も、企業と消費者のエンゲージメントを深めるためのソリューションを提供し続けていくと述べています。

企業概要

ユミルリンク株式会社は、東京都渋谷区に本社を持ち、メッセージングソリューション事業を展開しています。1999年に設立され、東京証券取引所グロース市場（証券コード：4372）に上場しています。自社開発の「Cuenote」により、迅速かつ安定したメール・SMS配信を実現し、多くの法人に利用されています。今後もメッセージングプラットフォームの質を向上させ、顧客と企業のコミュニケーションを支援していく姿勢を貫くことでしょう。