厚木市の西田コーポレーション、いい生活の新システム導入で業務効率化

神奈川県厚木市に拠点を置く西田コーポレーションが、不動産仲介事業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進するため、株式会社いい生活のクラウドシステムを導入しました。これにより、業務の自動化が進み、不動産購入を検討している見込み客への迅速な対応が可能になります。

1. 西田コーポレーションの特徴と取り組み

西田コーポレーションは、創業から48年が経過し、厚木市を中心に7つの拠点を展開する総合不動産会社です。彼らの企業理念は「常に新しい可能性を追求する」とし、信頼を基にした多面的なサービスを通じて、豊かな生活を実現することを目指しています。具体的には、不動産仲介だけでなく、賃貸管理やリフォーム、資産コンサルティングなど、幅広いビジネスを展開しています。

2. 課題とその解決策

以前、西田コーポレーションでは、顧客からの問い合わせや物件案内の送信を他社のクラウドツールを利用して行っていましたが、データベースの使い勝手が悪く、効率的な顧客対応が困難でした。そのため、購入意向の強い顧客への迅速なアプローチができず、業務が滞る場面も見受けられました。そこで、データベースのユーザビリティ向上やメールの自動化のニーズから、「いい生活売買クラウド営業支援」の導入が決定されたのです。

3. 導入後のメリット

「いい生活売買クラウド営業支援」の活用により、自動化された追客業務が実現します。これまでの手動管理から、条件に応じたマッチングメールを迅速に送り、それに対する反響を調整することが可能となります。分析機能を活用することで、顧客のニーズを深く理解し、さらなる提案力を高められる土壌が整います。また、優先度に応じた効率的な営業活動が行えることで、業務全体の生産性も向上します。