対話型音声AI「アイブリー」が累計アカウント数50,000件を突破！

対話型音声AI「アイブリー」、50,000アカウント突破の背景

株式会社IVRyが提供する対話型音声AI SaaS「アイブリー」が、2025年の12月時点で累計利用アカウント数50,000件を突破いたしました。これを記念し、当社がどのようにこの成長を成し遂げたのか、また今後の展望について詳しくお伝えします。

社会背景と「アイブリー」の役割

労働人口の減少が進む日本社会において、多くの企業が直面する課題は、業務の効率化です。特に、電話による顧客対応は労力がかかるため、AIの活用が求められています。「アイブリー」は、さまざまな企業の電話業務を自動化することで、現場の負担軽減を実現し、コミュニケーションをデジタル化しています。

「アイブリー」は単に業務の効率を上げるだけでなく、顧客との会話内容を分析することで、データに基づく経営判断の支援も行っています。このような機能を通じて、顧客体験を向上させ、機会損失の防止にも貢献しています。

機能の進化と新サービスの紹介

最近では、新サービス「IVRy Data Hub」が発表され、企業の内部と外部のデータの連携が容易になりました。これにより、対話データを経営資源として即座に活用できる環境が整いました。

さらに、全プランへの「AI機能」の標準搭載により、すべての企業が低コストで高効率にAI技術を活用できることが可能になりました。また、「対話完了課金」や「年間プラン」の導入により、あらゆる地域や規模の企業が導入しやすくなっています。

データプラットフォームの重要性

「IVRy Data Hub」は、企業内に蓄積される通話データをAIが解析し、リスクの自動検知や業務効率化、収益機会の最大化を図ることができます。こうしたデータ活用の機会は、企業にとって計り知れない価値をもたらします。このプラットフォームを利用することで、企業はビッグデータを戦略的に活用し、経営を支える資産に変えることができるでしょう。

未来へのビジョン

「アイブリー」は、単なるサービスではなく、企業の成長を支えるインフラを目指しています。中小企業から大企業まで、規模や業種を問わず、全国で幅広く利用される成長例は、業界全体のデジタル変革を加速させるでしょう。

IVRyの代表取締役・CEOの奥西亮賀氏は、「私たちは今、AIによってビジネスコミュニケーションの在り方を再定義しています。50,000アカウントという蓄積された顧客の声は企業にとっての宝であり、それを活用した経営判断の質の向上が私たちの使命です」と述べています。今後もこのAI技術を通じて、すべての企業が生き残ることを支援していくと強調しています。