ADX ConsultingがPhone AppliのLINER事業承継、DX推進への新たな一歩

ADX ConsultingがLINER事業を承継

株式会社ADX Consultingが、株式会社Phone Appliが展開していたLINER事業の承継を2024年10月1日に完了したことを発表しました。この承継は、顧客データを活用したコミュニケーションの自動化という、今後のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進に寄与する内容となっています。

LINER事業とは

LINERは、Salesforce Platform上で動作するアプリケーションで、顧客とのコミュニケーションを円滑にするために、LINEやSMSなどのメッセージアプリとSalesforceの顧客データを連携することができます。これにより、顧客属性に応じた情報の配信、問い合わせの管理、自動応答などが可能になり、企業の営業力やマーケティング戦略の強化へ寄与しています。

LINERはこれまでに、不動産や金融業界など様々な領域で100社以上に導入されており、そのシェアは市場内でもトップレベルに達しています。今後、ADX Consultingは、このLINERを活用した新たなソリューションを開発し、より多くの企業に対してDX推進支援を行う計画です。

新たなソリューションの提案

承継を機に、ADX ConsultingはLINERを使った新たなソリューションを提案しています。例えば、LINERのアンケート機能を使ったユーザビリティ向上策や、不動産業界に特化した契約率向上と帳票出力をサポートする機能などが挙げられます。これにより、マーケティングや営業の最適化が期待されているのです。

社長のコメント

Phone Appliの社長、奥澤慎哉氏は「LINER事業が新たなスタートを切ることに大きな喜びを感じています。AAD Consulting様は高い技術力を有し、当事業の継承先として最適なパートナーだと考えています」とコメントしています。

また、ADX Consultingの執行役員、金本孝泰氏も「LINEとSalesforceを結びつけるLINERを受け継ぐことで、多くのお客様に対してマーケティングや営業の最適化を図れると確信しています」と述べています。

Salesforce AppExchangeの役割

この事業承継により、ADX ConsultingはSalesforceのエコシステムの一部として、多くの企業に対して新たな価値を提案できることになります。Salesforce AppExchangeは、各種アプリケーションを簡単に導入し、カスタマイズできるプラットフォームであり、ADX Consultingもその一環として、この新たなサービスを通じてクライアントのニーズに応えることでしょう。