不動産業界向けのCRMが革新！アーカス・ジャパンの全貌

不動産業界向けのCRMが全面リニューアル

2023年9月23日の不動産の日に、アーカス・ジャパン株式会社は不動産業界に特化したCRM（顧客関係管理）ソリューションの全面的なリニューアルを発表しました。この新しいソリューションは、顧客のニーズに応える革新的な機能を提供し、不動産業界が抱えるさまざまな課題を解決することを目指しています。

CRMの役割とは

CRMは、顧客情報の一元管理を行うシステムです。顧客との関係性を把握し、業務の効率化を図るため、連絡先や購入履歴の確認、商談状況のチェックなどを一つのアプリケーションで行えるようになります。それにより、不動産業界においても、顧客満足度の向上と業務の効率化が期待されています。

不動産業界の現状

不動産業界は多くの課題を抱えています。例えば、「お客様情報の管理が煩雑で効率が悪い」、「成約率が伸び悩んでいる」、「事務作業が多くて顧客対応に集中できない」といった声が多く聞かれます。住まい探しは人生の重要な一歩であり、顧客ロイヤルティの向上は企業にとって必須の課題です。

新しいCRMソリューションの機能

新たにリニューアルしたアーカス・ジャパンのCRMは、それぞれの業務工程に合わせた特別な機能を搭載しています。これにより、不動産業界の特性に最適化された提案とサポートが実現します。

オーナー様向け機能

- 近隣情報や競合物件の情報分析による適切な賃料設定
- 競合物件との比較を可視化
- 契約後の状況報告の支援

借り手様向け機能

- 物件の特徴と顧客の希望条件を詳細にマッチング
- 契約書や見積書の作成支援
- 接客時に利用できるヒアリングシートによる顧客ニーズの把握
- 近隣情報をもとにした案内ルートの提案
- 契約後のアフターフォロー

アーカス・ジャパンの強み

アーカス・ジャパンは、日本国内に13万社以上存在する不動産会社の中で、いかにリピーターを獲得し、新しい顧客を生むかが勝負です。成約率の向上だけを目指すのではなく、顧客満足の向上を追求し、顧客のニーズに寄り添い続けることで、長期的な顧客ロイヤルティを醸成しています。

企業概要

アーカス・ジャパン株式会社は、2020年7月に設立され、大阪府大阪市を拠点としています。現在、50名の従業員が在籍し、自社プロダクトやCRMに関するコンサルティング支援等を行っています。顧客の充実したライフスタイルを実現するために、独自のサービスを提供し続けている企業です。

新しい不動産向けCRMの登場によって、業界の課題が次々と解決されることが期待されています。顧客の立場に立ったサービスを提供することが、アーカス・ジャパンの真の使命と言えるでしょう。