クラウド受付システム「RECEPTIONIST」が創業10周年を迎え、業界トップシェアを維持中

株式会社RECEPTIONIST 創業10周年のの節目

株式会社RECEPTIONIST（本社：東京都目黒区、代表：橋本真里子）は、2026年1月21日をもって創業10周年を迎えます。この会社が提供するクラウド受付システム「RECEPTIONIST」は、2016年の創業以来、多くの企業の業務を支える重要な役割を果たしてきました。

当初、橋本氏が直面していたのは、来客対応における人手依存や不要な業務負担という課題でした。その想いから生まれた「RECEPTIONIST」は、受付業務のデジタル化に留まらず、会議室の管理や日程の調整など、多岐にわたるサービスを提供するようになりました。テクノロジーを駆使し、働く現場の非効率を解消するためにさまざまな努力を重ねてきたのです。

現在、「RECEPTIONIST」は年間500万回以上の受付に活用されていることに加え、99.5％という高い継続率を誇っています。SlackやMicrosoft Teams、SMSなど、ユーザーが普段使っているツールとの連携により、単なる来客対応に留まらず、業務全体の生産性を向上させる基盤として多くの企業に導入されています。

この10年の間に、リモートワークやフリーアドレスが普及し、企業のワークスタイルは大きく多様化しました。この変化に対応するため、受付システムの役割も進化を遂げており、もはや単なる「来客取次」の手段から、セキュリティや効率性を確保しつつ、生産性を生み出すオフィスのインフラへと変貌しています。「RECEPTIONIST」は、その流れを先取りし、変化を続けるオフィス環境や働き方に柔軟に適応することで、企業のハイブリッドワークを支える基盤としてますます重要な存在と位置づけられています。

また、昨年、同社はサービスの進化に合わせて新たにミッション「ビジネスの不条理をなくす」、ビジョン「誰もが主体性を持ち、働くことが好きになる社会をつくる」を明確に定義しました。10周年を迎えた今、これらの言葉はより強固な指針となり、働く人々の主体性を妨げる要因を解消するための挑戦をこれからも広げていく意向を示しています。

橋本真里子CEOからのメッセージ

「私たちは創業10周年を迎えるにあたり、当社の変革の過程を振り返っています。創業当初、オフィス自体の受付は電話応対が主流で、テクノロジーの導入が一般的でない時代でした。しかし、時代と共に働き方やオフィス環境が進化し、私たちの提供するサービスもそれに応じて変わってきました。最近では、有人受付の併用導入も増加しており、以前私が感じていた「人が行うべきこと」と「テクノロジーが行うべきこと」を実現できることが嬉しく思います。今後とも支えてくださった皆様への感謝を忘れず、地に足のついた経営を続け、社会が求める価値を提供し続けていきたいと思っています。」