ホテル在庫管理のDX革命! SmartMat Cloudの導入事例

ホテル在庫管理の新たな未来

新宿エリア最大級のホテルとして名を馳せる新宿ワシントンホテルでは、約1,281室における様々な備品やアメニティの管理が日々の業務として求められています。しかし、在庫管理を担える人材が限られ、長年にわたり棚卸や発注業務の負担に悩まされてきました。そのため、株式会社エスマットが提供するIoT在庫管理システム「SmartMat Cloud」の導入が決定されました。

課題と解決策

これまで新宿ワシントンホテルでは、棚卸は月1回行われ、業務を進めるために2名のスタッフが必要でした。物理的な在庫のチェックには膨大な時間がかかり、約半日の労力を要していました。また、発注業務もアナログな方法で進められていたため、ヒューマンエラーの発生が懸念されていました。そこで、スマートマットクラウドはこの業務負担を軽減するための一手を担いました。

SmartMat Cloudの特徴

SmartMat Cloudは、在庫の実態をIoTで可視化し、管理を自動化するために設計されたDXソリューションです。これにより、棚卸の手間が大幅に削減されるだけでなく、リアルタイムの在庫把握が可能になります。発注業務も自動化され、業務の効率化を実現しました。実際の運用においては、既に多くの製造業やサービス業、医療機関でも導入されています。

具体的な効果

SmartMat Cloudを導入した結果、新宿ワシントンホテルでは人員の負荷が大幅に軽減されました。月次の棚卸作業に伴って必要だった人員が不要となり、発注業務も簡素化。これにより、本来のサービスに集中できる環境が整いました。また、手動による記録や計算からの脱却により、ヒューマンエラーのリスクも低下しました。

新宿ワシントンホテルの成功事例は、他のホテル業界にも多くの示唆を与える内容です。このような最新の技術を取り入れることによって、効率的な運営と顧客サービスの向上が可能となるでしょう。