E-Commerce EXPO 2025で発表されるAI時代の商品情報戦略とは

AI時代のE-Commerce戦略を探る

2025年8月19日と20日、東京都立産業貿易センター浜松町館にて開催される「E-Commerce EXPO 2025」では、AIを駆使したEコマース戦略が紹介されます。この大イベントに出展する株式会社Contentservは、商品情報管理（PIM）を通じて、最新の顧客体験と販売戦略を提唱します。

Contentservの役割

Contentservは、商品情報管理を専門とするクラウドプロバイダーであり、Centric Softwareグループの一員です。東京都港区に本社を構え、代表取締役社長の渡辺信明氏が指揮を執っています。彼は「AI時代において、顧客体験の設計は従来の検索型から生成型にシフトしています。この変化に対応するため、当社のPIMとデジタルアセット管理（DAM）、さらにPXM（商品体験管理）を用いたデータ主導の戦略を提案します」と語ります。

講演の詳細

Contentservは、E-Commerce EXPOにおいて「SEOからGEOへ：AI時代のEコマースと商品情報管理の新潮流」という講演を行います。講演は2025年8月20日水曜日の10:55から11:15まで、Room Aで開催されます。デジタル資産を有効活用した戦略やパーソナライズ体験の最適化、オムニチャネル展開に関する具体例が紹介される予定です。

展示内容の要点

ブースはNo:N3に設置される予定で、テーマは「AI時代のECを勝ち抜く『商品体験設計』」です。展示では、複数のデータソースから商品情報を集約し、効率よく管理するContentservのプラットフォームの優位性を訴えます。商品情報を一元化し、各チャネルにおいて最適な情報を提供することで、業務の効率化を図りつつ、売上の向上に貢献する最新のソリューションが示される予定です。

商品情報管理(PIM)の意義

商品情報管理とは、ERPやCRM、デジタルアセット管理システムなど、様々な情報源から商品データを収集し、一元的に管理する仕組みを指します。Contentservはこの分野で強力なソリューションを提供しており、散在する商品情報を効果的に整理し、正確かつ一貫性のある情報供給を実現します。また、ビジネスユーザーが簡単に操作できるインターフェースを通じて、組織全体でのコラボレーションを高める機能も誇ります。

Contentservの実績

Contentservは、商品情報管理および商品体験管理のリーダーとして、世界中のブランドや小売業者にAIを活用した高効率な商品コンテンツ管理の支援を行っています。2023年第4四半期にはForrester Waveで「Strong Performer」として評価され、GartnerのPIMソリューションマーケットガイドでもトップ20ベンダーに選出されています。現在、90ヵ国以上において1,600を超えるブランドと連携し、その利用は広がりを見せています。これからのEC戦略において、Contentservの提案はますます重要性を増すことでしょう。