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サービスエクセレンスフォーラム2022が六本木で開催

2022年4月19日、東京都港区の六本木ヒルズハリウッドプラザホールにて「サービスエクセレンスフォーラム2022」が開催されます。このイベントは、サービス業界における重要なテーマである『おもてなし』を掘り下げることを目的としており、誰でも無料で参加可能なハイブリッド形式で行われます。

開催概要

• - 日時: 2022年4月19日 13:00～16:00（開場 12:30）
• - 場所: 六本木ヒルズハリウッドプラザホール

東京都港区六本木6-4-1

• - 参加費: 無料
• - 主催: おもてなし規格認証機構
• - 後援: 経済産業省
• - 共催: 特定非営利活動法人日本ホスピタリティ推進協会、一般財団法人日本規格協会、株式会社MS&Consulting

プログラム内容

フォーラムでは、以下のようなプログラムが予定されています。
1. ISO 23592概要・サービスエクセレンスモデルのポイント
講師: 東京大学統括プロジェクト機構 原辰徳氏
2. おもてなし規格認証先サービスエクセレンス実践事例紹介
講師: ヤマヒロ株式会社 代表取締役社長 山口寛士氏
スカイマーク株式会社 CS推進室 室長 戸田健太郎氏
副室長 井上弥緑氏
3. おもてなし規格認証2022規格内容と取得に向けて
講師: おもてなし規格認証機構 審査品質向上委員会 委員長 渋谷行秀氏
4. サービスエクセレンス向上が導く、エクセレント・エクスペリエンスな社会
講師: おもてなし規格認証機構 マーケティング委員会 委員長 渋谷健氏

このように、多彩な内容が用意されており、参加者は実践的な知識やノウハウを取得できる貴重な機会となるでしょう。

参加方法

参加を希望される方は、以下の必要事項を記載の上、メールにてお申し込みください。

• - 会社名
• - 部署名
• - 参加者のお名前
• - 参加方法（オフラインまたはオンライン）
• - 電話番号
• - メールアドレス（オフライン参加の方も必ずお知らせください）

お申し込み先

おもてなし規格認証機構事務局
メール: [email protected]
締切: 4月15日（月）

このフォーラムは、日本国内におけるサービスの質を向上させるための重要なイベントです。『おもてなし』をキーワードに、サービス業で働く皆さんにとって、多くの価値ある情報を得られるでしょう。専門家の講演や事例発表を通じて、実際の業務に役立てる刺激を受けることが期待されます。興味のある方は、ぜひお早めにお申し込みください。

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