企業の顧客対応を変革するチャットマーケティングツール「エルサイト」

企業の顧客対応を変革する「エルサイト」

株式会社ミショナが2026年1月19日にリリースした「エルサイト」は、自社サイト上での集客、顧客対応、フォローアップを自動化できるチャットマーケティングツールです。従来はSNSや外部広告に依存していた顧客獲得を、Webサイトのみで完結できることが特徴です。

自社サイトを強化する新たな選択肢

現代のデジタルマーケティングにおいて、企業や店舗にとってWebサイトは重要な顧客接点となっています。しかし、実際には多くの企業が次のような課題に直面しています。

- サイト訪問者を話題にしながらも逃してしまう
- SNSや外部広告からの集客に依存している
- 問い合わせ対応が属人的になり、効率が悪い

こうした背景から、ミショナは2020年に提供を開始したLINE公式アカウント自動化ツール「L Message」で得られた知見を元に、「エルサイト」を開発しました。このツールは顧客とのコミュニケーションを効率化することを目指しています。

「エルサイト」の特長

1. 顧客対応の自動化

「エルサイト」では、サイト訪問者とのコミュニケーションをリアルタイムで開始できるチャット機能を搭載しています。これにより、問い合わせや申し込みを自動で受け付け、24時間体制での接客が可能になります。

2. データの蓄積と活用

自動応答シナリオや顧客情報の収集機能を使って、見込み客の情報を効率的に蓄積できます。このデータはマーケティング戦略の精度を向上させる基盤となり、企業はより効果的なアプローチを行うことができます。

3. 自社資産としてのデータ管理

SNSなど外部に依存せず、自社サイト自体が広告プラットフォームとして機能します。これにより、自社の顧客データをしっかりと管理・活用する環境を構築できます。

導入は簡単！3ステップでスタート

「エルサイト」の利用開始は非常に簡単です。以下の3ステップで導入が可能です。

STEP1: 無料アカウントの登録

エルサイトの公式サイトから無料アカウントを登録します。確認メールから本登録を済ませれば、すぐに利用準備が整います。

STEP2: ボタン設置やリンク共有

自社サイトへのボタン設置は、指定のコードをコピーして貼り付けるだけで完了します。お持ちでない場合でも、発行したリンクを共有することで利用できます。

STEP3: チャットを開始

設定後は、訪問者とのチャット対応がすぐに開始できます。これにより、問い合わせ対応や接客業務を24時間自動化し、機会損失を防ぎます。

料金プラン

エルサイトは無料から利用を開始できる料金体系を採用しています。初期費用は不要で、契約の縛りもありません。また、従量課金のメッセージ配信や外部のSNS広告と比較しても、低コストで運用が可能です。

まとめ

最新のチャットマーケティングツール「エルサイト」は、企業が効率よく顧客対応を行うための新たな選択肢です。これからのデジタルマーケティング戦略において、是非導入を検討してみてはいかがでしょうか。より詳細な情報や導入方法については、「エルサイトマニュアルサイト」にアクセスしてください。

公式HP: エルサイト