インテージが開発した対話型AI基盤「i-Dialogue」が目指すコミュニケーションの新境地

インテージが手掛けた「i-Dialogue」とは

株式会社インテージは、東京都千代田区に本社を構えるマーケティングリサーチのパイオニアです。同社が新たに開発した対話型AI基盤「i-Dialogue」は、生活者とのコミュニケーションに革命をもたらすものとして注目されています。これにより、企業は消費者の本音や行動の背景をより深く理解できるようになります。

「i-Dialogue」の機能とメリット

インテージが自社開発した「i-Dialogue」は、ただ単に回答を収集するだけでなく、対話を通じて得られる文脈までをも理解できることが大きな特徴です。このシステムは、AIとチャット形式でやり取りできる機能を中心に、利用目的に応じたインタビュー設計や会話データの出力機能を備えており、リサーチの効率を飛躍的に向上させます。

例えば、回答者は通常のインターネット調査からAIチャットインタビューへとスムーズに移行でき、この過程でのストレスを軽減します。また、AIは回答者の発言に応じて動的に質問を追加していくため、より深い情報を引き出すことが可能です。実際の検証調査では、これにより自由回答の具体性や話題の広がりが従来の調査方法に比べて2倍以上になったとの報告もあります。

AIチャットインタビューサービスの開始

この「i-Dialogue」を基にした新サービス「AIチャットインタビュー」は、インターネット調査にAIとの対話形式を融合させたリサーチ手法です。従来型の調査が抱える自由回答のシンプルさから来る情報不足の問題に対して、「AIチャットインタビュー」では、意見の背景まで把握できるよう設計されています。

インテージでは、これまでのリサーチ手法の知見を活用し、企業が求める情報をより迅速に提供し、マーケティング施策に生かしてもらえるように支援することを目指しています。

幅広いデータ収集の可能性

「AIチャットインタビュー」においては、インテージのインターネット調査モニター「マイティモニター」を使用し、さまざまな生活者の声を集めることができます。この新しいアプローチにより、具体的な体験や多様な文脈を捉えることができるため、マーケティング戦略の形成に大きな貢献をするでしょう。

今後の展望と事業の拡大

インテージは今後、「i-Dialogue」を自社のさまざまなデータと組み合わせ、さらにサービスを高度化させる方向で進む考えです。これにより、グローバルな展開や新たな事業機会の創出を目指しています。

リサーチ領域にとどまらず、幅広いサービスへの応用を考えており、生活者の理解を基盤にした価値生成を進めていく意向です。インテージはそのビジョンのもと、持続可能なビジネスモデルの構築を目指しています。