ニチイ学館が目指す「最高のおもてなし」を実現する接遇コンテスト

株式会社ニチイ学館は、医療、介護、保育サービスを全国で展開する企業で、日々接遇スキル向上を目指す社員の育成にも力を注いでいます。その一環として、2024年度の「接遇コンテスト」を開催しました。このコンテストは、ニチイ学館が掲げる「ニチイ最高のおもてなし」を具現化するための重要なイベントです。

本年度のコンテストには、全国から885名の社員が参加し、本社大会では17名のファイナリストが選ばれました。審査では、患者様や来庁者様の感情を的確に読み取り、迅速かつ適切に対応する力が試されました。結果として、グランプリを獲得した2名、準グランプリ6名、特別賞2名が選ばれ、彼らの努力と熱意が見事に評価されました。

受賞した社員たちは、「患者様が笑顔で帰られる姿を見た時のやりがいは何にも代えがたい」と口を揃えて語りました。また、今後も「相手に寄り添い、安心感を伝える質の高い接遇を心掛ける」と強い決意を示しました。

ニチイ学館では、接遇スキルの証としてオリジナルバッジを授与しており、これを胸に418名の社員が全国の医療機関や自治体で活躍しています。このバッジは、彼らの努力と成果の証であり、接遇への情熱を象徴しています。

さらに、ニチイグループは、医療機関や自治体においても「Heartful Action～ニチイ最高のおもてなし～」の実現を目指し、地域の皆様により多くの感動を提供すべく、引き続き努めてまいります。

このような活動の背景には、ニチイ学館が創業以来約50年かけて育成した200万人を超える医療・介護のプロフェッショナルたちの存在があります。彼らは自らのスキルを磨き、地域に密着したサービスを提供することに誇りを持っています。今後も、彼らの努力が地域医療の質向上に寄与していくことでしょう。

詳しいニチイの医療関連サービスについては、以下のリンクをご覧ください。医療機関向けサービスサイト、自治体BPOサービスページもご利用いただけます。

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