南海電鉄がインボイスのサービスで鉄道事業分社化を円滑に実現

南海電気鉄道株式会社は、2026年4月の鉄道事業分社化にあたり、経理効率化を図るために株式会社インボイスの「Gi通信」と「OneVoice公共」を導入しました。この取り組みは、過去の合併時に経験したトラブルを教訓にし、スムーズな業務継続を目指しています。特に、通信費や公共料金の請求書の一本化を実現し、管理の手間を大幅に削減しています。

背景と課題

南海電鉄の経理サービス部は、泉北高速鉄道との合併時に口座名義の相違によって、通信料金や公共料金の口座振替が円滑に引き継がれなかったという苦い経験を持っています。この事例から、分社化に際して再度同様の問題が発生するのではないかという危機感が広がりました。

経理サービス部の網代氏は、「納付書が送付されると、支払いが複雑化し、業務が滞る懸念がありました」と回想します。今回の分社化においても約568件の支払口座や契約名義の変更を短期間で行う必要があり、多大な事務負担が予想されました。そこで、バックオフィス業務の安定を図るために、迅速かつ効率的な解決策が求められました。

検討と選択

南海電鉄では、複数の支払い手段や移行方法を検討しましたが、いずれも運用面や工数面に課題が残りました。そこで、インボイスが提供する一括請求サービスの導入を決定しました。これにより、契約変更や口座変更をインボイスに代行してもらい、専門知識が必要な複雑な手続きを省くことができました。

西上氏は「分社化に注力できる環境が整い、業務の効率化が図れました」と評価しています。この決断により、南海電鉄の経理部門はスムーズに分社化を進めることが可能になりました。

導入後の効果

インボイスのサービスを利用したことで、南海電鉄は懸念していた紙の納付書への逆戻りを回避し、業務の安定を実現しました。支払い業務が流れるように進行し、数百件の契約変更や個別対応が不要だったため、貴重なリソースを本来の業務に集中できたのです。

また、データ管理の効率化も実現しました。インボイスのOneVoice Portalを利用することで、各駅でのエネルギー使用量データの集約が行えるようになり、サステナビリティ推進部門へのデータ提供が容易になりました。これにより、環境負荷の低減に向けた取り組みも加速しているといいます。