リモートワークの課題を解決するための新たなヒントとは

リモートワークが生む「伝わらない職場」の実態

2023年3月、株式会社ヌーラボが発表したホワイトペーパー『“伝わらない”が生むチームワークのすれ違い』は、現代のリモートワーク環境におけるコミュニケーションの課題に焦点を当てています。形成されつつある新しい働き方において、いかに円滑に情報を伝え、チームワークを向上させるかが重要なテーマとなっています。

調査の背景

ヌーラボは、2025年3月5日から6日の間に、デスクワークを行う20歳から50歳の1,000人を対象に調査を行いました。特にリモートワークにおけるコミュニケーションに関する課題を深堀りし、結果をまとめています。リモート勤務が一般化する中で、組織内のコミュニケーションの変化とその影響を明らかにすることが目的です。

リモートワークの弊害

調査結果から、リモート勤務が頻繁な層ほどコミュニケーションの課題を強く感じていることが判明しました。特に「ほぼ毎日」リモートで働く人々は、コミュニケーションに関する問題を抱える傾向が強いことが明らかになっています。これにより、制度自体は整っていても、意思疎通が難しいという現実が浮き彫りになりました。

例えば、週1日水準のリモート勤務をしている人の59.6％が何らかの課題を抱えていると回答。特に社外とのやりとりにおいて、意思疎通が困難であるとの声が多く寄せられました。

上司の悩み

リモート環境では一人ひとりの特性に基づいたコミュニケーションが非常に難しく、特にマネジメントにはさらなる工夫が求められています。部下と足並みを揃えることが難しく、特に
「ネガティブな情報を伝えにくい」といった点が上司の悩みを増していることが明らかになりました。

会議の形骸化

また、オンライン会議の増加に伴い、会議の内容が単なる形式的なものになる傾向が強まっています。この結果、会議が成果を生み出せず、チームワークの一体感が失われることが懸念されています。

必要な工夫

ホワイトペーパーでは、リモート・ハイブリッド環境でのコミュニケーション課題を解決するための具体的なアクションについても言及しています。「Cacoo」のようなオンラインホワイトボードツールを活用することで、ビジュアル化されたコミュニケーションが実現できる点も強調されています。

具体的には、チーム内のコミュニケーション課題を可視化し、部下が意見を出しやすい環境を整えること。また、社外との連携をスムーズにする仕組み作りが求められています。

まとめ

リモートワーク時代には新たなコミュニケーション手法が必須です。個人の働き方だけでなく、組織全体の生産性と成績にも影響を与える要因とされています。様々な手法を駆使して、より良いコミュニケーションを育む必要があると言えるでしょう。ホワイトペーパーの内容は、具体的な課題感を持ち、改善を目指す方々にとって非常に参考になるものとなっています。

ぜひ、ホワイトペーパーをダウンロードし、リモートワーク時代におけるチームワークをより良いものにするための手助けにしてください。