一人暮らし向け電力会社選びの実態と満足度を徹底分析

一人暮らし向けの電力会社選びの実態

近年、電力自由化の進展により、一人暮らしを始める際に選択肢が広がりました。多くの人々が生活コストや利便性を考慮して、どの電力会社を選ぶかが重要な決断となっています。そこで、東晶貿易が実施した「一人暮らし経験者向けの電力会社選定に関する調査」に基づき、実際の利用状況や選定理由、満足度について詳しく分析します。

調査概要

この調査は2025年7月18日から31日まで行われ、有効回答数は169件となりました。インターネットを通じて任意選択方式で行われたってこともあり、さまざまな意見が集まりました。

どの電力会社を選んでいるのか？

調査の結果、一人暮らしの人々が選んでいる電力会社の多くが、東京電力や関西電力といった大手電力会社でした。しかし、LooopでんきやENEOSでんき、楽天でんきといった新電力の利用者も4割以上を占めるなど、選択肢の増加が見て取れます。料金の安さやセット割引の利便性が新電力の支持を集める要因となっていることが伺えます。

選定理由は「安心感」と「料金」

選定理由について尋ねたところ、最も多くの人が「安心感」を挙げました。信頼性の高い大手電力会社への支持が多い中、料金面でのコストパフォーマンスを重視する声も多く、新電力の利用者からはわかりやすい料金表や柔軟なプランが選ばれる理由となっています。つまり、安心感と経済性の両立が重要なポイントであることが示されています。

満足と不満の声

実際に契約した電力会社に対する満足点では、「安定供給」と「手続きのスムーズさ」が多く挙げられました。一方で、想定以上の料金やWeb明細の見づらさといった不満点も見られました。特に新電力を利用者からはサービスの質に対する不安があるようで、価格だけでなくサポート内容も考慮するべきであると考えられます。

再選意向から見る納得度

利用中の電力会社を再度選ぶか尋ねた結果、過半数が「選ぶ」と回答しており、比較的高い満足度があることが明らかになりました。特に大手電力会社利用者からは信頼性やトラブルへの対応の良さが再選の要因として挙げられており、新電力利用者は料金面には満足しているものの、サービスの質に対する懸念が強いという傾向にあります。

一人暮らし初心者へアドバイス

今後一人暮らしを始める人へのアドバイスとしては、「大手の安心感を優先しつつ、料金プランをしっかりと比較すること」が推奨されています。また、「電気、ガス、ネットをまとめた方が得になる」や「料金プランの柔軟性を確認する」という意見も重要です。特にサポートの品質やオンラインサービスの使いやすさも考慮すべきです。事前に複数社の比較を行うことが、後悔しない選び方のポイントです。