袋井市の新しい支援『おくやみワンストップ窓口』が11月に開設

袋井市、遺族支援の新たな窓口を設置

2026年11月2日から、袋井市の浅羽支所1階に『おくやみワンストップ窓口』が開設されます。この窓口は、ご家族を亡くされた遺族が必要な手続きを一箇所でまとめて行える場所として設計されています。市では、死亡に伴う手続きが多岐にわたり、複数の窓口を訪ねたり、同じ情報を繰り返し記入したりする負担が大きいことを理解し、ワンストップでの提供を決定しました。

窓口を訪れる前のサポート

『おくやみワンストップ窓口』では、単に手続きの受付をするだけではありません。この窓口では、来庁前に関係者からの電話予約を受け付けます。予約時には、「亡くなった方」や「来庁される方」などの情報をヒアリングし、その情報をもとに必要な手続きや持ってくるべき書類を事前に案内します。これにより、ご遺族はスムーズに必要な手続きを進めることができ、長時間の待機を避けることが可能となります。

利用の流れ

利用は、月曜日から金曜日の間、9時から16時までの時間帯で行われます。予約は電話（0538-23-9220）で行い、直接窓口に向かう前に事前の確認を行うことが可能です。手続きの対象は、死亡に伴う約80種類の手続きであり、従来の40から大幅に増加しました。これには、必要な情報を一度のヒアリングで済ませ、同じ内容を何度も記入しなくて済むような仕組みを取り入れています。