高齢者向け住まいの悩みを解消する相談会開催

公益社団法人全国有料老人ホーム協会では、2026年3月12日（木）と13日（金）の2日間、「有料老人ホームなんでも相談会～住まいの悩み相談室～」を実施します。これは、シニア層の方々が有料老人ホームや高齢者向け住まいについて抱える不安や疑問を解消するための相談の場です。本イベントは厚生労働省の後援を受けており、専門知識を持った相談員が対応します。

相談の内容

この相談会では、シニア向け住まいの種類、入居後のサービス、退去時に発生する原状回復費用のトラブルなど、幅広い内容について質問することができます。社会が高齢化する中、高齢者向けの住まいの選択肢は増えています。現在、日本には16,543件の有料老人ホームと8,326件のサービス付き高齢者向け住宅があります（2024年度厚生労働省調べ）。これは多様な選択肢を提供する一方で、適切な情報が不足していたり、助けが必要な方も多いことを意味します。

昨年度、全国有料老人ホーム協会では651件の苦情が寄せられており、主に介護サービスに関するものや、スタッフの応対についての不満が多数報告されています。これらの問題に対して、相談会は非常に重要な役割を果たすことを目的としています。

参加の流れ

相談会に参加するには、期間中のフリーダイヤル（0120-180-885）に電話することで、簡単に相談ができます。電話相談では気軽に質問できるため、参加しやすい場となっています。また、初めての方でも安心してご利用いただけるよう、専門の相談員が親身になってお話を伺い、必要に応じて面談相談も行います（要予約）。

さらに、相談会に関する情報は全国有料老人ホーム協会のウェブサイトで確認できます。事前にチェックしておくことで、スムーズに相談が進むでしょう。

公益社団法人全国有料老人ホーム協会について

全国有料老人ホーム協会は、高齢者の住まいを守るため1982年に設立されました。主な事業としては、入居者の保護や、事業者への支援、自治体との連携を進めています。入居者保護事業では、生活を支えるさまざまな制度を運営し、入居者が安心して暮らせる環境を整えています。

この協会は、超高齢社会における高齢者の生活の質を向上させるために、不断の努力を続けています。入居者やその家族が心配なく生活できる社会を目指しており、今後もさまざまな情報提供やサポートを行っていく方針です。