EBISUMARTとReviCoが連携開始！ECサイトのCVR向上を目指す新戦略

EBISUMARTとReviCoの連携開始

インターファクトリーが提供するクラウドコマースプラットフォーム「EBISUMART」が、レビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」との連携を開始しました。この提携により、EBISUMARTを利用している事業者は、ReviCoに商品情報を連携することが可能となり、レビューの力を活用してECサイトのコンバージョン率（CVR）向上を狙います。

レビューがECサイトに与える影響

レビューは、ユーザーが商品を選ぶ際の重要な判断材料であり、特にECサイトでは約9割のユーザーがレビューを参考にしていると言われています。ポジティブなレビューが多い商品は、信頼度が高まり、購入意欲を引き上げる要因となります。また、レビューは単なる評価ではなく、商品の改善点や顧客のニーズを把握するための重要なフィードバックにもなります。このフィードバックを活用することで、企業は商品やサービスの質向上に繋げ、顧客満足度を高めることができます。

ReviCoの概要と機能

「ReviCo」は2025年現在、350以上のECサイトに導入されているレビューマーケティングプラットフォームです。消費者から良質なレビューを集め、データを分析することにより、商品のコンバージョン率向上を促進します。

特に注目すべきは、ReviCoの持つ独自の機能です。プレゼントキャンペーン付きレビュー依頼メールを通じてレビューを収集する仕組みや、ユーザーが最短のステップでレビューを投稿できるシンプルなインターフェースは、大きな利点となります。また、収集したレビューは簡単に表示でき、さまざまなコンテンツを生成することができます。

ReviCoの導入効果

1. レビュー投稿の促進
ユーザーが気軽にレビューを投稿できるインターフェースによって、レビュー数の増加が期待されます。レビュー数が増えることで、購入意欲が高まり、ひいてはCVRの向上に寄与します。

2. レビューの分析・活用
集めたレビューを分析することで、事業者は商品やサービスの改善点を明確にし、これにより顧客満足度の向上や、新規顧客の獲得が期待できます。

3. ECと実店舗の連携
ReviCoはECサイトだけでなく、実店舗でも利用可能で、QRコードを用いてリアルタイムでレビューを収集・表示できます。これにより、店舗での顧客の生の声を迅速に反映させることができます。

4. 業務効率化
自動生成投稿機能により、レビューへの返信などの業務を効率化し、事業者はより戦略的な業務に集中できるようになります。この結果、顧客満足度が向上し、リピーターの獲得にも繋がります。

先行事例のご紹介

また、EBISUMARTを利用している株式会社山善様のBtoB-ECサイト「山善ビズコム」がReviCoを先行導入した事例も注目です。導入後、レビュー投稿数が約11倍に急増し、ユーザーの購買意欲を大きく高めることに成功しました。これを受けて、多くの企業がReviCo導入を検討しています。

山善ビズコムの成功事例は、EBISUMARTとReviCoの連携がもたらす新たなビジネスチャンスといえるでしょう。

最後に

今後、インターファクトリーはEBISUMARTを通じて、企業のビジネスをより一層サポートし、価値向上に努めていく方針です。一方、ReviCoもその機能をより充実させ、ECビジネスの未来を切り拓く存在となることが期待されます。

詳しくは、ReviCo公式サイトやEBISUMART公式サイトをご覧ください。