横濱コーポレーション、GMO賃貸DX入居者アプリ導入で業務効率化を目指す

神奈川の不動産業界におけるDXの進展

神奈川県に本社を持つ横濱コーポレーション株式会社が、GMO ReTech株式会社が提供する『GMO賃貸DX 入居者アプリ』を導入することになりました。横濱コーポレーションは、年間完工数が全国でNo.1を誇る不動産管理会社として、DX（デジタルトランスフォーメーション）を通じて業務の効率化、安全性の向上を目指しています。

不動産業界のDXの重要性

近年の不動産業界では、デジタル化による業務の効率化や省人化が求められています。特に、電話やメール、チャットなど多様な手段で入居者からの問い合わせが行われる中、迅速かつ正確な対応が課題となっています。横濱コーポレーションは、これまで電話中心の対応に依存していたため、業務負荷の増大や情報伝達におけるトラブルを抱えていました。

これに対処するため、GMO賃貸DX入居者アプリの導入が決定されました。特に以下の機能が業務改善に貢献することが期待されています。

- FAQ機能：入居者自身による情報解決を促進し、問い合わせ件数を軽減します。これにより、スタッフの業務負荷が減り、効率化が期待できます。
- チャット機能：過去の対応履歴を可視化し、情報の共有を容易にすることで、トラブル防止に寄与します。
- 書類管理機能：重要書類をアプリで簡単に共有・管理できるため、ペーパーレスを実現し、コスト削減にもつながります。

GMO賃貸DX入居者アプリの特徴

このアプリは不動産管理会社向けの入居者アプリで、多種多様な機能を搭載しています。中でも注目すべき機能は以下の通りです：

- 入居時チェック機能
- フリーフォーム機能（各種申請受付）
- チャット機能
- FAQ機能
- 電子契約機能
- 広告配信機能
- 解約申請機能
- 住み替え相談機能

これらの機能により、入居者からの様々な要望に迅速に対応し、効率的な管理業務が可能になります。

未来に向けた取り組み

GMO ReTechは、GMO賃貸DXプラットフォームを通じて、横濱コーポレーションの業務効率を徹底的にサポートし、不動産管理業務における収益向上と管理戸数の増加を目指しています。この取り組みにより、入居者の満足度も向上することが期待されます。

横濱コーポレーションとGMO ReTechの背景

横濱コーポレーションは、2012年12月に設立され、神奈川県横浜市に本社を構える不動産会社です。地域に根ざしたサービスを提供し、収益不動産の販売、仲介、管理を行っています。GMO ReTechは、GMOインターネットグループの一員で、デジタル技術を駆使して不動産賃貸業務を効率化するソリューションを展開しています。

このような取り組みを通じて、今後も不動産業界のデジタル化が進展することが期待されます。横濱コーポレーションのDX推進は、その先駆けとなることでしょう。