Inspiro、スティービー賞銀賞受賞で国際的な評価を得る

Inspiroがスティービー賞銀賞を受賞

Inspiroは、フリピン・マカティ市に本社を置くAltius Inspiro, Inc.が提供するコンタクトセンターサービスの一つであり、近年、国際的なビジネスアワード「スティービー賞」の「最優秀ビジネステクノロジーピボット」部門において銀賞を受賞しました。この受賞は2023年から2年連続の快挙で、2024年10月11日にトルコのイスタンブールで行われた授賞式にて発表されました。

スティービー賞とは

スティービー賞は、企業や個人の素晴らしい業績を評価するために創設されたビジネスアワードであり、その権威は非常に高いものです。この賞は2002年に設立されて以来、世界中で数えきれないほどの革新的な取り組みが表彰されています。特に「国際ビジネス部門」は、経営戦略、マーケティング、テクノロジーなどの幅広い分野で優れた成果を上げた企業や個人が選ばれます。

受賞の背景

Inspiroが受賞したのは、テクノロジーに関する分野で、高い評価を受ける価値がある業績を残したとしてのことです。特に、3,600以上のエントリーの中から選ばれたため、その成果は際立っていると言えます。今回評価されたポイントは、クラウドサービスとAIドリブンのソリューションを掛け合わせた戦略的導入、そして、高度なアナリティクスによるDX（デジタルトランスフォーメーション）の取り組みです。

テクノロジーの活用

Inspiroは、顧客体験（CX）の向上に向けて、さまざまなテクノロジーを駆使しています。これにより、業務効率を向上させ、顧客に対してより良いサービスを提供しています。今後も最新のテクノロジーを活用し、顧客と企業の架け橋を担うことを目指します。

Altius Inspiroの紹介

Inspiroは、グローバル顧客管理において突出した存在であり、北米やアジア太平洋地域において13の戦略拠点を有し、約13,000名のスタッフを抱えています。この規模により、通信やeコマース、小売業、金融、医療など、さまざまな業界で高い評価を受けています。

アルティウスリンク株式会社について

Inspiroの親会社であるアルティウスリンク株式会社は、KDDIと三井物産の共同出資による企業です。この会社は国内外に約100か所の拠点を持ち、57,000人以上の多様な人材が集結しています。最新のデジタル技術を駆使した「デジタルBPO」により、顧客企業のニーズに寄り添ったサービスを展開しています。