エスクリサービスカップ2024：おもてなしの技を競う特別な一日

エスクリサービスカップ2024の概要

株式会社エスクリが主催する「ESCRIT SERVICE CUP 2024」が、2024年9月4日（水）に東京都渋谷区で開催されることが決定しました。このイベントは、エスクリのサービス部門で働くスタッフを対象としたコンペティションであり、ミッションは「卓越したおもてなしの提供とサービス品質の向上」です。

コンペティションの目的と仕組み

エスクリでは、結婚式に必要不可欠なアイテム、すなわちドレス、フラワー、ヘアメイク、料理、そしてサービスにおいて、自社内での品質管理を徹底しています。その一環として、スタッフのスキル向上を目指し、社内イベントである「サービスカップ」を設けています。役職や勤続年数に関係なく全てのサービス部門のスタッフが参加可能であり、彼らの競争心と成長意欲を刺激します。

本年は、予選を勝ち抜いた6名のファイナリストが選出され、彼らはサービス技術やコミュニケーション能力に加え、問題解決力や創造性を駆使しながら競い合います。最終的にはお客様の大切な一日を素晴らしいものにするためのアイデアを具現化し、ホスピタリティの向上を図ります。

大規模なイベント実施

当日は、自社開発のライブ配信システム「アニクリLive」を使用し、社内およびファイナリストの家族がリアルタイムで観戦できる環境が整えられます。多様な職種のスタッフが参加する中、リアルタイムで応援メッセージが送られ、チームの一体感を強める狙いがあります。このような形で、結婚式に関わる全員が一緒にその瞬間を楽しむことができます。

エスクリの取り組み

エスクリは、サービス提供における顧客満足度の向上を最重要視しています。スタッフのモチベーション向上を図る一方で、多様化する結婚式のニーズにも柔軟に対応し、業界全体の活性化を図る姿勢を貫いています。これまでの経験と知識を生かし、さらに高みを目指すエスクリの姿勢は、業界内でも注目されています。

スケジュールと内容

- 日時：2024年9月4日（水）午前10時40分～午後3時30分
- 会場：ラグナヴェールアトリエ（東京都渋谷区宇田川町3-7）
- 競技内容：

1. テーブルサービス：新郎新婦に代わり、ホスピタリティを実践する審査。
2. イマジネーションカクテル：テーマに沿ったオリジナルカクテルを考案。
3. 商品プレゼンテーション：商品の知識と提案能力を評価。
4. エモーショナルリハーサル：挙式を感動的にするための表現力を審査。
5. キャプテンプレゼンテーション：自身の想いや強み、結婚式の未来を語る。

エスクリが誇るスタッフたちが、感動的なサービスを通じて新たな価値を生み出す瞬間を見逃さないでください。これからもお客様の特別な日のために、より一層の努力を続けていきます。