ファンを動かすマーケティングツール「クロワッサン」が入会数を3倍に引き上げた成功事例

株式会社ドワンゴとノーコードツール「クロワッサン」の成功事例

背景：新サービスの立ち上げに向けた課題

神奈川県横浜市にある株式会社on the bakeryが開発したノーコードマーケティングツール「クロワッサン」は、株式会社ドワンゴによって活用され、入会数の大幅アップを実現しました。ドワンゴが手がけるファンコミュニケーションサービス「sheeta_シータ」は、LDHが提供するライブ配信のサブスクリプションサービス「LDH LIVE SQUARE（LLS）」のプロモーション強化を目的として「クロワッサン」を導入しました。しかし、サービス開始当初は「SNSフォロワーをゼロから増やすのが難しい」という課題に直面していました。特に、同社の情報が多岐にわたるため、効果的な流入導線の確保が求められていました。

施策概要：楽しみながら参加できる仕組み

「クロワッサン」は、診断やガチャなどをノーコードで簡単に作成できるツールです。ドワンゴはこのツールを用いて、ファンに楽しんでもらいながら自然に参加を促すキャンペーンを展開しました。

- THE RAMPAGE（ランページ）診断：ライブ配信と結びつけて、リアルタイムの拡散を実現。
- EXILE TAKAHIROツウ診断：協力を得たマネージャー陣のおかげでSNS投稿が飛躍的に増加。
- EXILE 24周年記念ガチャ：特典の魅力とデザインにより、多くの結果共有が発生しました。

数値的成果：フォロワーと入会数の急成長

ドワンゴの施策により、SNSフォロワー数が配信ごとに100〜200名の増加を記録し、LLSの入会数は通常の約3倍に達することもありました。担当チームからは「クロワッサンは非常に効果的で、デジタルでのファンの参加感を再現できました」といった声も聞かれました。

期待以上の効果：ファンの自発的拡散

「診断やガチャ」が楽しいという印象が強く広まり、ファンたちが自ら推し診断をSNSで投稿することで、さらなる自然拡散が生まれました。この結果、フォロワー数も増加し、次のキャンペーンへの参加率も上昇しました。運営側も「ファン参加感は映像配信サービスにとって重要で、『クロワッサン』によってその感覚をデジタルで得られた」と評価しています。

今後の展望：リアルとオンラインの新しい試み

今後は、LDHのライブ会場での施策との連携も計画されています。会場に訪れたファンとオンラインガチャを組み合わせた新しい体験を提供する予定です。ドワンゴFC事業室の佐藤芽生子様は「今後もクロワッサンを使い、ファンの体験を広げていく」とコメントしています。

まとめ：ファンを巻き込むツール

「クロワッサン」は、ファンの能動的な参加を促し、SNSからの入会へのシームレスな導線を構築できるツールとし、企業にとっても非常に価値のあるマーケティング施策の一環として機能しています。ユーザーを楽しませながらの効果的なエンゲージメントを図る「クロワッサン」は、多くの企業に導入され、今後もその可能性が期待されます。

「クロワッサン」について

「クロワッサン」は、オンライン診断やガチャ、アンケートなどのマーケティング施策を簡単に作成できるツールです。迅速な運用が可能であり、企業に適した形での導入が進んでいます。コストも比較的手頃で、導入を検討する企業にとって魅力的な選択肢となるでしょう。これからも多くの企業が「クロワッサン」を通じて新たなファン層を開拓することが期待されます。