営業活動の未来を切り開く、レブコムとベルシステム24の協業について

営業活動の未来を切り開く、レブコムとベルシステム24の協業

東京都千代田区に本社を置く株式会社RevComm（以下、レブコム）と、東京都港区の株式会社ベルシステム24（以下、ベルシステム24）が、営業活動における顧客との会話データを活用するための新たな戦略的協業を開始しました。この協業により、両社は営業活動のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、さらなる成長を目指します。

協業の背景

手前味噌ながら、営業活動には多くの利点と同時に課題も存在します。特に対面営業や個別対応においては、営業担当者の経験やスキルに大きく依存しがちで、顧客ニーズに合わせた営業チャネルの多様化が進む中で、データの一元管理はますます難しくなっています。このような環境下では、組織全体での知識の共有や営業品質の向上が求められるのです。

今回の協業では、両社の強みを融合させることで、その課題に対する解決策を見出そうとしています。レブコムが開発した音声解析AI「MiiTel」によって、ブラックボックス化していた対面での会話データが可視化されます。これにより、営業スタッフが持つノウハウを形式化し、マネジメントの質を高めるための新たなトークスクリプトや営業戦略の策定が期待されます。

協業の主な内容

レブコムが提供する「MiiTel」は、電話やWeb会議、対面訪問、店舗販売など、あらゆる営業接点における会話をデータ化します。このデータを分析することで、営業活動の全体像を把握できる環境が整えられ、営業の生産性や顧客満足度の向上に寄与します。さらに、ベルシステム24の豊富な業務コンサルティングの経験と合わせることで、企業はデータに基づいた営業活動を行うことができ、多岐にわたる課題解決が目指せます。

この協業の第一弾として、レブコムの音声解析セリースを基盤にし、ベルシステム24の専門知識を生かした新たなデータ活用の仕組みを構築し、経営判断にも役立つデータドリブンな体制を実現します。これにより、営業活動がより効率的かつ効果的に行えるようになります。

代表者の言葉

協業を発表した両社の代表者からは、それぞれの期待が寄せられています。ベルシステム24の大矢賢一様は「この協業を通じて、VOC（顧客の声）データを統合し、企業の競争力を本質的に高めることができると考えています」とメッセージを送ります。また、RevCommの会田武史様は「対面コミュニケーションデータの有効活用がさらに進むことを期待しています。私たちの技術が多くの企業の利益向上に貢献できることを望んでいます」と語りました。

今後の展望

両社はこの協業を通じて、3年後には20億円の売上を目指すとのこと。営業の現場で蓄積されたデータを活用して、新たな付加価値を生むための取り組みが進む中、営業活動のデジタル化の重要性が増しています。このような取り組みは、今後の企業の競争力をより一層強化し、持続的な成長へと繋がるでしょう。両社の協業に注目が集まる中、営業活動の未来を切り開く事例としての成功に期待が寄せられます。