食品業界向けAI営業BPOサービスの新境地、株式会社ライトアップが発表

新たな営業の形を提示するライトアップ

株式会社ライトアップ（証券コード 6580）は、食品メーカーを対象にしたAI活用営業BPOサービス『インサイトセールス食品メーカー限定パッケージ』を2025年12月19日より開始すると発表しました。このサービスは、食品業界が抱える新規販路開拓の難しさを解決することを目的にしたものです。

背景

食品業界は多段階にわたる流通構造や営業資源の不足、さらに原材料や物流コストの高騰によって深刻な販路開拓の課題に直面しています。特に中小食品メーカーには、「営業人材がいない」「営業が属人的に行われている」といった声が多く聞かれます。電話やFAX、DMなどの伝統的な営業手法はまだ効果的であるものの、リソース不足により活用が思うように進んでいないのが現状です。

インサイトセールスの特長

『インサイトセールス』は、これらの課題を解決するために、食業界に特化したAIと専門知識、そして従来の営業チャネルを組み合わせたハイブリッドモデルで提供されます。このアプローチにより、営業の属人化を払拭し、効率を大幅に向上させる支援を行います。

特徴1: 大量データの活用

AIは、ライトアップが蓄積した5万件以上の販売データと20万件以上の営業ログを学習し、商材ごとに最適な営業パターンを導き出します。この分析に基づいて生成された見込み顧客リストは、商談獲得のための効率的なアプローチを可能にします。

特徴2: 専門ディレクターのサポート

食品業界に特有のニーズに応じて、専門のディレクターが伴走しながら訴求設計やターゲット選定を行います。これにより、各業態に合わせた効果的な営業戦略が立てられます。

特徴3: 従来チャネルとの組み合わせ

AIは、電話、FAX、DM、郵送といった従来の営業チャネルを活用し、適切なターゲットに最適な方法でアプローチします。これにより、伝統的手法による強みを維持しつつ、業務の効率化を実現します。

期待されるユーザー

- 新規卸先の開拓に苦しむ食品メーカー
- 原材料費や物流コストの高騰によって利益改善を急ぐ企業
- 地域に根付いた卸や特定取引先に依存している中小メーカー
- 人手不足で従来営業手法を活かしきれていない企業

利用フローと結果

『インサイトセールス』は、ユーザーが情報を入力することでAIが理想的なペルソナを設計し、それに基づく企業リストを生成します。導入企業の中には、商談数が平均30%向上し、受注件数が2倍に増加したとの声も寄せられています。これにより、従来のチャネルを最大限に活用した成果が創出されています。

今後の展望

ライトアップは、「全国の全ての中小企業を黒字にする」というビジョンを掲げ、AIを活用した営業支援の領域をさらに拡大していく方針です。将来的には、提案から受注までのプロセスを全自動で支援する『営業7領域AIエージェント構想』の実現に向けた開発も進めていく予定です。

このように新たな営業手法を提案する『インサイトセールス』は、食品業界に新しい風を吹き込むプロジェクトとして注目されています。