東京都が進めるDX推進、パーソル企業が支援業務を開始

東京都が進めるDX推進、パーソルの新たな支援業務

東京都は、労働人口の減少という社会的課題に対抗するため、徹底した業務効率化と住民サービスの維持・向上を目指しています。この目標を達成するために、パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社が「ノーコード開発ツールおよびダッシュボード運用業務支援」の事業を受託したことを発表しました。

デジタルツールの必要性

東京都では、業務のデジタル化、大きく言えばDX（デジタルトランスフォーメーション）が非常に重要視されています。特に、kintoneやPower BIというツールが導入されており、これらを最大限に活用することが求められています。しかし、単にツールを導入するだけでは効果を発揮できません。職員がこれらのツールを使いこなせるスキルを身につけることが必要です。

パーソルの支援内容

パーソルビジネスプロセスデザインの取り組みは、以下の 3 つの主要な支援内容に分けられます。

1. サンプルアプリ構築:
kintoneとPower BIを使用し、業務の具体例に基づいたサンプルアプリや業務レポートを5件構築します。これにより、利用者は実際の業務に即した形でツールを学ぶことができます。

2. 講習会の実施:
作成したサンプルアプリやレポートを用いて、各回最大60名を対象にした講習会を20回実施します。問い合わせ管理アプリの作成など、実務に即した内容で職員の理解を深めます。

3. 運用支援サポート窓口業務:
ツールの操作法や技術的な支持を必要とする職員向けに、専門の窓口を設置し、迅速に問題解決を行います。

過去の実績

パーソルはすでに過去の実績として、2025年度には519名に向けてkintoneの利活用支援を実施しました。この講習会は大変好評で、約9割の参加者が「満足した」と回答しています。また、研修を受けた職員が、自組織内で効果的にデータ活用を進めているという声も寄せられています。

企業理念と今後の展望

パーソルビジネスプロセスデザインは、「あらゆる仕事と組織を革新し、より良いはたらく環境があふれる社会をつくる」というミッションを掲げており、それに基づいたBPOサービスを提供しています。「はたらいて、笑おう。」というビジョンのもと、持続可能な社会の実現に向けて貢献しています。

まとめ

東京都におけるDX推進における重要な役割を果たすために、パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、今後も職員のスキル向上や業務効率化に寄与し、多様な組織での分析業務を支援していきます。この施策は、東京都が目指す未来を実現する一助となることでしょう。

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